Overheating when I close the lid (sleep mode) on battery

[france_dicapua]

System: Windows 10
Battery or AC: Battery
Description: Laptop overheats when on battery and I close the lid (sleep mode)
Model: Zenbook pro 14 ux480
Frequency of Occurrence: Sometimes
Reset OS: No

Hello! My new Zenbook pro 14 overheats when I close the lid and goes to sleep mode. This happens 50% of the times when the pc is on battery and sometimes drains the battery. What could be the cause? Any hint to solve this? Thanks in advance.

[revaha-bektas]

İngilizcem zayıf kusura bakmayın.
Bu problem bütün Zenbook serilerin de mevcut. Ne yazık ki Asus "Sorun Giderici" gibi basit öneriler sunuyor ve bu konuda teknik ekibi hiç bir şey yapmıyor. Böyle bir çözüm önerisi olamaz. Çok yazık... Buyrun. https://www.asus.com/support/FAQ/1042630/#:~:text=If%20you%20experience%20that%20the,to%20wake%20up%....
@RAJU.MSC.MATHEMATICS hocam, Intel ME firmware 11.8.79.3722'e güncelledim. Intel CSME Tool bende şuan yeşil. Versiyon 11.8.79.3722, fakat sorun devam ediyor (İşlemcim Intel). Ne yazık ki bu sorunun çözümü bu şekilde değil.
Batarya ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Çünkü bataryayı anakartın soketinden çıkardım ve 2-3 gün test ettim uyku modunda iken bir sorun olmadı. Batarya sistemine yoğunlaşarak bu sorunu hep birlikte çözelim. Yoksa çıldırıcam. Bende 3 tane Zenbook UX461UN var. Ve hepsinde aynı sorun var. (OS'ler farklı). Daha önceden de 1 tane UX303U vardı ve onda da bu problem mevcuttu fakat onu sattım ve kurtuldum. Anlayacağınız Zenbook serilerin de kronik bir problem.

[RAJU_MSC_MATHEM]

revaha-bektas

İngilizcem zayıf kusura bakmayın.

Bu problem bütün Zenbook serilerin de mevcut. Ne yazık ki Asus "Sorun Giderici" gibi basit öneriler sunuyor ve bu konuda teknik ekibi hiç bir şey yapmıyor. Böyle bir çözüm önerisi olamaz. Çok yazık... Buyrun. https://www.asus.com/support/FAQ/1042630/#:~:text=If%20you%20experience%20that%20the,to%20wake%20up%....

@RAJU.MSC.MATHEMATICS hocam, Intel ME firmware 11.8.79.3722'e güncelledim. Intel CSME Tool bende şuan yeşil. Versiyon 11.8.79.3722, fakat sorun devam ediyor (İşlemcim Intel). Ne yazık ki bu sorunun çözümü bu şekilde değil.

Batarya ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Çünkü bataryayı anakartın soketinden çıkardım ve 2-3 gün test ettim uyku modunda iken bir sorun olmadı. Batarya sistemine yoğunlaşarak bu sorunu hep birlikte çözelim. Yoksa çıldırıcam. Bende 3 tane Zenbook UX461UN var. Ve hepsinde aynı sorun var. (OS'ler farklı). Daha önceden de 1 tane UX303U vardı ve onda da bu problem mevcuttu fakat onu sattım ve kurtuldum. Anlayacağınız Zenbook serilerin de kronik bir problem.

View post

i read your reply by using google translation page, since i don't have ZENBOOK series laptop, hence i cannot give further ideas to solve , untill i check manually.
Anyway try with linux UBUNTU OS,

[RAJU_MSC_MATHEM]

Halis Mert

I have contacted Asus as they are not always willing to help.

This is "" intel ME firmware 11.8.79.3722.bin "" how do I install it myself, what are the instructions.

Thank you.

View post

all intel CSME firmwares can be downloaded from below site
https://www.win-raid.com/t596f39-Intel-Management-Engine-Drivers-Firmware-amp-System-Tools.html
There are different types of firmware like
PCH- H,D,A
PCH-LP C YPDM
PCH-LP C NPDM
for different editions like CONSUMER, CORPORATE and SLIM
for i5 7200u , suitable is Intel CSME 11.8 Consumer PCH-LP C NPDM Firmware v11.8.79.3722
but i cannot suggest correct firmware edition to your i7 8550u , so you need to search in youtube or post a question in win-raid forum .

[Jujubeats]

I have a ASUS M15 Gu502, and I’m having the same issue. But I’m also losing files. It happened last night, and I lost files for school. I can leave the laptop opened or closed and the laptop will get extremely hot. I’m just past the 14 day return period too. I’m taking it in to get looked at tomorrow.

[Jujubeats]

Halis Mert

I have contacted Asus as they are not always willing to help.

This is "" intel ME firmware 11.8.79.3722.bin "" how do I install it myself, what are the instructions.

Thank you.

View post

I contacted ASUS, we updated everything over the phone, and tonight I caught it, right when it started to over heat, Strange thing was my screen was grey.