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一個月沒用筆電後筆電無法打開

ZT-9631bbe0
Star II

將筆電放著充電,沒有關機,一個月後在再打開時黑屏,重新開機好幾遍後螢幕上方都出現白色條紋,RGB、風扇都有在運轉, 也可以聽到開機的音效。

執行顯示設定還原時螢幕會暗淡掉大約0.5s然後回覆上方白橫的狀態

長按電源鍵40s重啟也沒用

外接螢幕無法正常顯示但可以進入bios

型號是G713RM,Windows 11,BIOS版本327

1 REPLY 1

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@ZT-9631bbe0 
以您的狀況描述及圖片,應為面板出現故障
建議可抽空將筆電帶至服務中心檢測
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/CallUs

造成不便之處,敬請見諒