I need to know why am I unable to view full hd video on Netflix

diponbiswas3diponbiswas3 Level 1
edited September 2020 in ZenFone 5 Series

I don't know why am I unable to view full HD video on Netflix on my asus zenfone 5Z it has been a long time and now its been a little frustrating.

Comments

  • phillipephillipe Level 1

    Quando adquiri meu ZenFone 5z , ele estava com o firmware Android 8 Oreo, fiz o update para o 9 ,mas até aí tudo bem, conseguia assistir a Netflix em HD , depois de atualizar para o Android 10 , a reprodução de vídeo ficou em sd ,mesmo eu tendo plano HD, não tendo feito root , a certificação que era L1 , caiu para L3 , e não adianta limpar cachê desinstalar e etc por que isso não vai resolver, e isso foi bem antes da pandemia heim.

    Mesmo com inúmeras reclamações que passam das mil reclamações , tanto aqui no fórum , quanto na Google play na página do aplicativo da Netflix, como até agora nada foi feito pela Asus? Todos tiveram esse problema ao atualizar para o Android 10, não quero fazer downgrade para o Android 9.

    Preciso saber por quer não resolvem esse problema , ou se pelo menos estão tentando resolve-lo ou se já tem alguma previsão.

    Grato 😢😢😢😢😢😢😢

  • phillipephillipe Level 1

    Isso tem a ver com o Android 10 e não pelo período de bloqueio pela pandemia caro amigo, se você pesquisar, Verá que as reclamações começaram a partir dos primeiros dias logo depois de atualizar para o Android 10.

    Percebi no dia seguinte à atualização que a qualidade do vídeo tinha caído bastante, e aí fui ver o sistema e percebi o problema, de lá bora cá ,nada foi resolvido

  • Sorry to say m unable to understand ur language it would be gr8 if you try posting it in english

    M happy to help u out 😊

    Thankyou ☺️

This discussion has been closed.