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Alguna ayuda para actualizar mi ASUS Rog PHONE 2

nahuel091998
Star II
Hace un mes compré un Asus Rog PHONE 2 de una tienda en Aliexpress lo cual indicaba ser la versión global lo cual al llegar a mi país que es Paraguay me funciona todas la redes y las conexiones lo cual si me percate de que la versión de mi software era la de agosto pruebo actualizar vía OTA y no me aparece las actualizaciones intento actualizar manualmente y tampoco puedo a lo que voy es que si habría alguna manera de actualizar el dispositivo ya que la huella digital indica se CN y no WW pero la ROM o firmware indica ser WW
Alguna ayuda por favor
6E8XJUCVMD08.jpg
GZ2GDJ18XAY1.jpg

11 REPLIES 11

LP_ASUS
Community Legend I
Please refer to this thread. https://zentalk.asus.com/en/discussion/10259/psa-take-caution-tencent-branded-chinese-models-with-gl...
You have a Tencent version, and it will not get automatic FOTA updates. You can manually download the latest FW here. You may not be able to install the latest however, it may need to be updated sequentially in chronological order. I will also include a guide on how to due the manual install.
ROG Phone II Driver & Tools | Phones | ASUS USAhttps://www.asus.com/us/support/FAQ/1009748/

nahuel091998
Star II
LP_ASUS

Please refer to this thread. https://zentalk.asus.com/en/discussion/10259/psa-take-caution-tencent-branded-chinese-models-with-gl...

You have a Tencent version, and it will not get automatic FOTA updates. You can manually download the latest FW here. You may not be able to install the latest however, it may need to be updated sequentially in chronological order. I will also include a guide on how to due the manual install.

https://www.asus.com/us/Phone/ROG-Phone-II/HelpDesk_Download/

https://www.asus.com/us/support/FAQ/1009748/


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Ya lo intente incluso cronológicamente pero es lo mismo.solo un archivo me detecta que sería una de la betas de Android 10 (beta 5) de todas las actualizaciones que descargue en la página de Asus ninguna me detecta que podría ser por eso no me funciona las actualizaciones manual? Podría ser por qué mi software lleva 16.40 y no 16.31?
Adjunto archivos para visualizar
UK6YQHG4AVA6.jpg
6ZRYLX7HCHFM.jpg
GQF9BTD693FP.jpg

nahuel091998
Star II
O podrías indicarme como instalo una actualización con el sistema que llevo 16.0640.1908.12 ya que las actualizaciones que veo son 16.0631 y creo que por eso no puedo actualizar

Anders_ASUS
Hall of Fame III
This phone is not supported by us because it's not supposed to work with the Global ROM. I would therefore first try to return the phone to the dealer but most of these dealers will refuse which leaves you with trying to fix it yourself.
There are multiple threads about Tencent phones both here and on XDA forum. I recommend you to visit the later if you want more help than we can offer her as this is not a supported by us.