Hola Luisfase3 saludos desde México.
Yo tenía el mismo problema que mencionas, hay 4 versiones de Asus Updater utiliza la N°2. Link en naranja.
Una de ellas me función y me actualizo a la version 1910.64 y de ahí me llevo a android 10. Antier le descargue el software manual y se actualizo sin problemas.
Creo que este fue el link que me sirvió. Suerte. Espero y pueda ser de tu ayuda.