Sziasztok! ASUS ZenBook 14 A Windows frissítése után nem tudom kikapcsolni.

[somapeti73]

Frissített a Windows 10. és azóta ha kikapcsolom akkor is egyből újraindul. Alvó állapotba le tudom tenni de teljesen kikapcsolni nem tudom. Az energiaellátás menüben be van rendesen állítva, hogy a kikapcsoló gomb megnyomására álljon le. Ha hosszan nyomom a kikapcsoló gombot, (kényszerített leállítás) akkor is csak kikapcsol majd újra indul.
Ha valaki tudna segíteni, vagy találkozott már hasonlóval annak előre is köszönöm a segítséget.

[Blake_ASUS]

Hi there,
Can I have the accurate model name? like UX431FL?
And please long press the power button for 40 second to reboot the device and see if it helps.
If there is any error message, please share the screenshot with us.
Thank you.