Som baixo e ruim ao falar

[gilson_dcl]

ZF Model: ZC520KL
RAM: 3G
Firmware/APP Version: Android 8.1
Frequency of Occurrence: Sempre
Rooted: No
APP Name:

Quando falo pelo celular as pessoas reclamam que o som é baixo e tem ruído metálico. O mesmo não acontece pelo whatsapp

[ServiceH_ASUS]

Hi gilson.dcl Please kindly provide me your phone’s firmware version. Thank you for your inquiry. In order for us to help you with your situation, please kindly provide your information in English if possible. Thank you:)

[gilson_dcl]

Last edited by gilson.dcl on 2019/8/6 07:10 Where I see the firmware version?

[maiko_bandeira]

Gilson.dcl Try upgrading to the latest fw available on the support page. https://www.asus.com/us/Phone/ZenFone-3-Max-ZC520TL/HelpDesk_Download/ (Version TW-15.12.1810.35 2018/12/07) or search for OTA update on your device. to try to fix this problem .. gilson, Tente atualizar para ultima fw disponivel na pagina de suporte. https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-3-Max-ZC520TL/HelpDesk_Download/ (Versão TW-15.12.1810.35 2018/12/07) ou busque pela atualizaçao via OTA no seu aparelho. para tentar corrirgir esse problema..

[maiko_bandeira]

For manual update, you download the file from the asus support site, copy the file to device memory, restart it and the update prompt will appear. If you have questions there are tutorials on youtube showing the procedure on other Asus devices. Para atualizaçao manual , voce baixa o arquivo pela site de suporte da asus,copia o arquivo para memoria do aparelho, reinicia ele e vai aparecer o aviso de atualizaçao.. caso tenha duvidas existe tutoriais no youtube mostrando o procedimento em outros aparelhos Asus.