New update on Max pro m2 ZB630KL/ZB631KL

Riju9547Riju9547 Level 2
edited September 2020 in ZenFone Max Pro Series

Please tell us some basic information before asking for help:

  1. Model Name: ZB630KL/ZB631KL
  2. Firmware Version:WW-17.2018.2004.424
  3. Rooted or not: NO
  4. Frequency of Occurrence:None
  5. APP Name & APP Version (If your issue relates to the app):None

In addition to information above, please also provide as much details as you can, e.g., using scenario, what troubleshooting you've already done, screenshot, etc.


Did anyone installed the latest update of android 10 in Max Pro M2? Please confirm you your are having any problem or not. And i need the answer of the following-

  1. Did you loose any data
  2. What is your device model name and country name?
  3. Is there any major problem?
  4. Please share the experience of sound output.
  5. Mention the fixes if any


  • arpand06arpand06 Level 2

    Nothing changed in sound output to headphone, the same hollow sound with no bass whatsoever.

  • albertkesalbertkes Level 1
    edited May 2020

    424th firmware.

    1.When upgrading from the 409th, I did not lose the data.

    2. Asus Zenfone Max Pro (M2) ZB631KL, Russia.

    3. There are no problems so far.

    4. The sound in the headphones without bass, but on the 409th, too, at first, a couple of days, there was no bass, then the sound became normal.

    5. In the curtain, the location of the icons was fixed, and the screen seemed to become more responsive.

  • Rounded corners have not been fixed in this new update

  • I didn't yet got the update

  • Riju9547Riju9547 Level 2
  • The ringer volume became two times quieter.😔

  • I need phone call recording in my MAX PRO M2. I tested many call recording apps, but failed to get recording done. Please suggest me what to do...

  • Bonjour après l'installation de la version 17.2018.2004.424 je rencontre encore beaucoup de bugs à corriger les bugs suivant à corriger sont.

    Les basses fréquences du haut parleur du téléphone des écouteurs ne fonctionne toujours pas très décevant même en bluetooth avec une enceinte où autres vraiment à corriger.

    Le micro quand je passe un appel téléphonique sur Messenger Facebook snapchat Instagram WhatsApp où autres le microphone ne fonctionne pas du tout sans écouteurs sur le haut parleur principal du téléphone sauf avec des écouteurs mais bon c'est quand même très pénibles à corriger très très vite aussi merci.

    Dans le Google play store côté paramètres tout en bas ça me dit que l'appareil n'est pas certifié à corriger aussi.

    Dans certaines applications quand je suis en appel téléphonique sur Messenger où autres on ne m'entend plus du tout sauf quand je reviens sur l'application actuelle à corriger aussi gros bug.

    La rotation automatique de l'écran ne fonctionne plus aussi ça c'est très très embêtant à corriger au plus vite merci.

    Lorsque je change de font d'écran que j'en mais un que pour l'accueil et non pas pour l'écran de déverrouillage et ben il se mais quand même très embêtant ça aussi à corriger aussi très très vite merci.

    La luminosité de l'écran et et très faible par rapport aux autres versions d'Android à corriger aussi.

    Le son de la sonnerie des appels et des notifications toujours pas corriger le son et très faible à corriger aussi.

    Sinon aucun autre bug constater à présent tout les bugs mentionnés j'espère qu'ils seront corriger très très vite merci beaucoup bonne journée.

  • Et aussi quand je change de font d'écran que j'en mais un pour l'accueil et non pour l'écran de déverrouillage ça me le mais quand même à corriger aussi merci beaucoup

  • Riju9547Riju9547 Level 2

    Thank you... Now i am not going to install it

  • AhzamAhzam Level 1

    I haven't recieved the new Update till now.

    Is it a stable update of android 10 or still a beta version ?

  • Riju9547Riju9547 Level 2

    No its a developer version you need to install it manually

  • 1. Asus Zenfone Max Pro M2 ZB630KL India।

    Model no. ASUS_X01BDA

    SN: JCAAGF02D396EL

    2.The battery is slowly charging. Battery backup is not working well ।

    3.The phone is getting very hot by itself. Display brightness has decreased from the previous Android 9.

    4.Having trouble talking on the phone. Can't hear loud. And ring tone volume running in slow motion.

    5.Can't record call on phone, I want it, I can't make e-video call, which was present in Android 8

    6.The internet connection is running slowly on the phone. Fix it

    7.Face and finger are going to be unlocked by itself to fix it. Can't lock personal app, I want privacy settings

    I urge Asus to fix these issues as soon as possible Then customers will benefit a lot

  • Bonjour,wise ne fonctionne plus sur mon Asus 2!!!!

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