Downgrade to android 9 from 10 with error

[alex4ndrepessoa]

Please tell us some basic information before asking for help:
Model Name: Zenfone 5 ZE620KL
Firmware Version: 17.0615.2003.20
Rooted or not: No
Frequency of Occurrence: Every time when i try this
APP Name & APP Version (If your issue relates to the app): -
In addition to information above, please also provide as much details as you can, e.g., using scenario, what troubleshooting you've already done, screenshot, etc.
========================================
Hello. I downloaded the file update today to android 10 beta version but i don't like, when i try to downgrade my device i see an message warning:
System update failed (3)
Unknow error
Restored system for previous settings
ps: its something like this, sorry if my english is bad
Anyone can help me please? Thank you

[BrunoF20]

thiagotoportm

Olá. Fiz o download da atualização do arquivo para a versão beta do Android 10. Quando tento fazer o downgrade do dispositivo, recebo uma mensagem de aviso:

Falha na atualização do sistema (3)

Erro desconhecido

Sistema restaurado para configurações anteriores.

O que devo fazer?

View post

Tentou o seguinte?

BrunoF20

1. Faça o backup de tudo que for importante.
2. Desligue o aparelho.
3. Enquanto segura o "diminuir volume", pressione o "botão liga/desliga" ate sentir o aparelho vibrar.
4. Ao aparecer o menu, use os botões de volume para navegar e o liga/desliga para confirmar a seleção.
5. Selecione na seguinte ordem:
   1. "wipe data/factory reset"
   2. "yes" (aguarde o processo)
   3. "reboot system now"
6. Agora siga os passos na tela para reconfigurar seu dispositivo.
7. Baixe novamente o arquivo de downgrade.
8. Usando o Gerenciador de Arquivos, mova o arquivo baixado para a pasta raiz do dispositivo (Armazenamento Interno), sem extraí-lo. (O nome do arquivo é "Q-P-UL-ASUS_X00QD-ASUS-16.0615.2002.120-1.1.33-user.zip" e o mesmo está em "Downloads".)
9. Reinicie o dispositivo e aguarde a notificação que dirá ter encontrado um arquivo de atualização.
10. Siga os passos, aguarde os processos e voilà!

View post

[BrunoF20]

thiagotoportm

Olá. Fiz o download da atualização do arquivo para a versão beta do Android 10. Quando tento fazer o downgrade do dispositivo, recebo uma mensagem de aviso:

Falha na atualização do sistema (3)

Erro desconhecido

Sistema restaurado para configurações anteriores.

O que devo fazer?

View post

Peraí, seu ZenFone é o 5Z né? Porque se for o 5, o arquivo é esse aqui.