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armoury crate bug

chu852
Star I

我已經重新下載過好多次 都係「無法連接到此網頁」 首先我係用Rog 官方網站下載 亦都有用官方提供嘅卸載程式卸載
螢幕擷取畫面 2024-09-28 105150.png

3則回覆 3

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@chu852 
請問您是使用哪個產品呢?其型號是? 

asus rog cetra true wireless speednova

@chu852 您好,

根據您遇到的問題,請確認您是否至官網下載Armoury Crate Gear版本1.0.1.5呢?

ROG Cetra True Wireless SpeedNova (asus.com)

若是您卸載重裝軟體後問題依然存在,還請協助提供Armoury crate日誌供我們參考。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。