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@chu852 您好,
根據您遇到的問題,請確認您是否至官網下載Armoury Crate Gear版本1.0.1.5呢?
ROG Cetra True Wireless SpeedNova (asus.com)
若是您卸載重裝軟體後問題依然存在,還請協助提供Armoury crate日誌供我們參考。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。