常見問題 - ASUS

[Phone] 修復遊戲精靈無法開啟/沒有回應

[Phone] 修復遊戲精靈無法開啟/沒有回應華碩於2024年12月11日下午15:30推動了一次更新，目的在更新遊戲精靈支援的遊戲清單。然而，更新過程中發生了無法預期的錯誤，導致部分用戶的遊戲精靈App無法正常運行。我們對此造成的不便深感抱歉，並承諾將儘速修復此問題。目前，我們正在加緊準備修正版本的遊戲精靈APK，並將於第一時間上傳至華碩官方網站，供受影響的用戶下載更新。如您急需修復此問題，可先依照以下步驟排除此問題：注意：依此方法操作後，您先前在遊戲精靈中的各項設定（巨集除外）將會被清除，...

[Phone] 如何啟用或關閉 AirTrigger 攝影？

[Phone] 如何啟用或關閉 AirTrigger 攝影？使用相機時，可以開啟 AirTrigger 攝影功能，使用右側肩鍵協助橫式拍攝，讓拍照錄影更加方便。 *不支援直式握持。 1. 打開相機應用程式。 2. 點擊上方 ᐯ 圖示。 3. 點擊設定 (齒輪) 圖示。 4. 啟用（或關閉）AirTrigger 攝影。

產品保固到期日為假日的判定

產品保固到期日為假日的判定如產品保固到期日遇到周末假期或國定假日, 原保固到期日將往後順延至下一個工作日 (順延政策將視不同區域而定)

[Phone] 如何建立與使用私人空間？

[Phone] 如何建立與使用私人空間？私人空間為 Android 15 推出的新功能。您可以建立一個私人空間來存放需要隱私的應用程式，個人照片和其他敏感文件。當您鎖住私人空間時，不管是從程式清單、檢視最近應用程式，或是從通知及設定中，都看不到置放於該空間中的程式。您可以使用與解鎖手機相同或不同的鎖定方式來鎖住此空間，以防止其他人輕易看到；您甚至可以隱藏私人空間來增強隱私性。 A. 建立私人空間1. 請至設定 > 點擊隱私權 > 點擊私人空間。2. 依照私...

[Phone] 如何解決手機震動功能異常

[Phone] 如何解決手機震動功能異常如果您的 ASUS 手機震動功能異常，您可以嘗試以下步驟來排除可能的問題： 1. 重啟手機：有時候簡單的重啟可以解決許多臨時的問題。按住電源按鈕並選擇重新啟動。 2. 檢查設定：進入「設定」>「音效與震動」>「震動與觸覺回饋」，確保功能已開啟。檢查「勿擾模式」是否開啟，這可能會影響震動功能。 3. 更新系統軟體：確保您的手機運行最新版本的操作系統。進入「設定」>「系統」>「系統更新」，檢查是否有可用更新。 4. 進入安全模式：有時候第三方應用程式可能會引起...

[Phone] 如何解決手機異常耗電問題

[Phone] 如何解決手機異常耗電問題若異常耗電，您可以嘗試以下幾個步驟來排除問題： 1. 檢查電池使用情況：打開設定 -> 電池 -> 查看哪些應用程式消耗了大量電量。如果發現某個應用程式消耗電量異常多，嘗試關閉或卸載該應用程式。 2. 更新軟體：確保您的手機系統和所有應用程式都是最新版本。 3. 關閉不必要的功能：關閉藍牙、Wi-Fi、NFC 和 GPS 等不使用時的功能。關閉後台自動同步和推送通知。 4. 調整螢幕設定：降低螢幕亮度或啟用自動亮度調節。縮短螢幕自動關閉時間。 5. 重啟設...

[Phone] 如何解決AirTriggers 功能異常

[Phone] 如何解決AirTriggers 功能異常如果 AirTriggers 功能出現異常，您可以嘗試以下幾個步驟來排除問題： 1. 檢查設定：確認 AirTriggers 功能已在系統設定中啟用。打開設定 -> 進階設定 -> AirTriggers，檢查是否已啟用並正確配置。 2. 更新系統軟體：確保您的 ROG Phone 系統軟體已更新到最新版本。軟體更新可能包含對 AirTriggers 功能的修正和改進。 3. 清理手機表面：確認手機側邊的觸控區域沒有灰塵、油脂或其他污垢。使...

[Phone] 如何解決Aura 系統光顯示異常

[Phone] 如何解決Aura 系統光顯示異常如果Aura LED顯示功能出現異常，您可以嘗試以下幾個步驟來排除問題： 1. 檢查設定：確認 Aura RGB LED 功能已在系統設定中啟用。開啟Armory Crate應用程式 > 進入控制台 > 開啟Arua系統光 > 點擊進階設定。在情境燈光的部份，開啟要啟用的情境條件，並點擊它進行燈光的設定 2. 更新軟體：確保您的 ROG Phone 系統軟體已更新到最新版本。 3. 重啟設備：嘗試重啟您的手機。有時候簡單的重啟可以解決許多暫時性的問...

[Phone] 如何解決LED指示燈號異常

[Phone] 如何解決LED指示燈號異常如果您的 ASUS手機LED 燈出現異常，您可以嘗試以下幾個步驟來排除問題：1. 檢查設定：確認 LED 燈已在系統設定中啟用。打開設定 -> 顯示 -> 指示燈，檢查是否已啟用相關功能。 2. 重啟設備：嘗試重啟您的手機。有時候簡單的重啟可以解決許多暫時性的問題。 3. 更新軟體：確保您的手機系統軟體已更新到最新版本。 4. 使用安全模式：進入安全模式查看是否有第三方應用程式導致的問題。長按電源按鈕，然後長按「關機」選項，選擇進入安全模式。進入後檢查 ...

[Phone] 如何解決AniMe Vision背蓋顯示異常

[Phone] 如何解決AniMe Vision背蓋顯示異常如果您的 ASUS ROG Phone的 AniMe Vision 功能出現異常，您可以嘗試以下步驟來排除問題：1. 檢查設定：確認 AniMe Vision 功能已在系統設定中啟用。開啟Armory Crate應用程式 > 進入控制台 > 開啟AniMe Vision > 點擊更多設定。在情境燈光的部份，開啟要啟用的情境 2. 更新軟體：確保您的 ROG Phone 系統軟體已更新到最新版本。 3. 重啟設備：嘗試重啟您的手機。有時候...

[Phone] 如何解決USB連接埠功能異常問題

[Phone] 如何解決USB連接埠功能異常問題若USB連接埠功能異常，您可以依照以下方法進行檢查 1.清潔USB連接埠使用軟毛刷清除連接埠內的灰塵和碎屑。注意：不要用金屬物品插入連接埠，避免損壞接點。 2.檢查線材與配件確保USB線纜無斷裂、接口無彎曲。測試其他USB線纜或充電器，排除配件故障。測試是否在其他設備（如電腦）上正常運作。 3.檢查連接埠物理損壞如果USB插口鬆動、接觸不良確認系統軟體是否為最新版如果上述步驟無法解決您的問題，請聯繫華碩客服中心尋求技術支援。

[Phone][翻轉相機] 相機翻轉角度不正確或跳出翻轉受阻訊息

[Phone][翻轉相機] 相機翻轉角度不正確或跳出翻轉受阻訊息翻轉模組為機械結構，經過長時間使用或外力衝擊後，造成相機位移導致翻轉角度不正確，或跳出翻轉受阻訊息。建議依以下步驟排除問題： 1. 移除螢幕保護貼或其他遮蔽P-sensor的物品 2. 更新韌體至最新版本 3. 請進入以下路徑並依據動畫教學完成相機角度校準： "設定">"進階功能">"翻轉相機功能">"回覆相機位置">"相機角度校準" 4. 若您希望關閉障礙物偵測功能，請進入以下路徑並關閉 "設定">"進階功...

[Phone] 如何投放螢幕畫面及故障排除

[Phone] 如何投放螢幕畫面及故障排除您可以使用投放功能，分享手機畫面。投放畫面1. 開啟 Wi-Fi 功能，並確保網路暢通。 *手機和顯示畫面的裝置需連線至同一個 Wi-Fi 網絡。2. 開啟設定應用程式。3. 依序點擊已連結的裝置 > 連線偏好設定 > 投放。3. 點擊要顯示畫面的裝置。停止投放畫面1. 開啟設定應用程式。2. 依序點擊已連結的裝置 > 連線偏好設定 > 投放。3. 點擊顯示畫面的裝置。4. 點擊中斷連線。如何解決無法投放？您可以依照以下方法進...

[Phone] 裝置出現「USB連接埠已停用」提示

[Phone] 裝置出現「USB連接埠已停用」提示如果裝置出現「USB連接埠已停用」提示，表示USB連接埠有偵測到液體，為了保護手機和配件，在USB連接埠和配件未完全乾燥前，將無法進行充電和連接配件。請依照以下步驟排除：1. 移除手機USB連接埠上的連接裝置。2. 將您的裝置USB連接埠用乾布擦拭，或將接口朝下輕輕搖晃裝置，以去除任何多餘的水份。將您的手機放在通風的乾燥區域，或用風扇吹乾。3. 如果再次出現提示，表示連接埠內或連接線的針腳仍有液體或水氣，請將手機放在通風的乾燥區域，最長可能需要...

[Phone] 如何設定 eSIM 及故障排除

[Phone] 如何設定 eSIM 及故障排除什麼是 eSIM？ eSIM（內嵌式 SIM）是一種符合業界標準的數位 SIM 卡，讓您無需使用實體 SIM 卡即可啟用電信業者的行動方案，輕鬆進行通話、傳簡訊和使用行動數據服務。 * 請注意：eSIM 功能的支援情況可能因網絡供應商、國家 / 地區及產品型號而異，請以實際情況為準。如何開通 eSIM？請聯絡您的電信業者申請開通 eSIM 卡。申請時，電信業者可能需要您提供 EID 資訊，此資訊與您的手機是否內建 eSIM 晶片相關。您可以透過...

[Phone] 如何使用文件掃描?

[Phone] 如何使用文件掃描?1. 開啟相機應用程式。 2. 點擊上方功能列文件掃描圖示。*可能需要連網更新 Google Play 服務。 3. 進入文件掃描畫面。 4. 將相機畫面對準要掃描的文件，直到藍色外框出現。 5. 按下快門，顯示預覽畫面。 6. 點擊完成即可保存檔案。

[Phone] 如何解決動力風扇異常

[Phone] 如何解決動力風扇異常若動力風扇接上手機後，風扇不會運轉、燈效不會亮或按鍵無反應，您可以依照以下方法進行檢查動力風扇接上手機後，風扇不會運轉1. 檢查風扇及手機個別的 USB Type-C 連接埠內是否存在異物並清潔。 2. 將風扇自手機上移除並重新組裝，確認風扇組裝於正確的位置： 2-1. 按壓動力風扇上方彈開鍵，待背夾鬆脫後將手機向上推即可拆下。 2-2. 將風扇下方接口插入 ROG Phone 側邊 USB Type-C 連接埠。 2-3. 壓緊手機與風扇...

[Phone]如何設定特殊應用程式存取權

[Phone]如何設定特殊應用程式存取權1. 請依序點選進入該功能的設定設定 > 應用程式與通知 > 特殊應用程式存取權以下為操作範例如要將相簿應用程式顯示在畫面上層，可點選顯示在其他應用程式上層＞相簿＞開啟設定

[Phone] 如何啟用錄影的超級防手震功能？

[Phone] 如何啟用錄影的超級防手震功能？開啟相機應用程式並切換至錄影模式。在預覽畫面以下滑手勢開啟設定面板。點擊按鈕以開啟超級防手震功能。按下錄影鍵開始錄製穩定的影片。運動中建議開啟超級防手震，超級防手震在激烈晃動下仍能有很佳的防震能力。針對一般行走或輕微晃動的場景建議開啟智慧防手震。

[Phone] ROG Phone 8 Pro - 如何設定 AniMe Vision 燈效？與創作屬於自己的 AniMe Vision 燈效？

[Phone] ROG Phone 8 Pro - 如何設定 AniMe Vision 燈效？與創作屬於自己的 AniMe Vision 燈效？ROG Phone AniMe Vision 顯示器為 ROG Phone 8 Pro 背蓋上一341顆 (11*31) 的可編程迷你 LED 燈泡點陣，專為遊戲愛好者和科技迷打造的獨特功能，它可以呈現多種圖像、動畫和效果，創造出獨特的個性化風格。您可以從手機桌面前往 Armoury Crate > 控制台 > AniMe Vision 點擊圖片即可進入...

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[Phone] 修復遊戲精靈無法開啟/沒有回應

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