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知識庫文章

[ZenFone] ZenUI 5 ─ 什麼是應用程式建議？

應用程式建議是根據您個人的手機使用習慣，提供給您專屬的應用程式使用建議。應用程式建議會顯示在所有應用程式的最下方。

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[ZenFone] 什麼是巨集? 要如何錄製與使用?

巨集功能能讓您在進行遊戲時，錄製一段螢幕上的觸控軌跡並進行回放，讓遊戲中重複性的操作能夠自動完成。您可以按照以下步驟完成錄製並回放使用。 點擊 巨集   選擇 建立新巨集   點擊 Record 按鈕錄製您的觸控軌跡   完成後，點選您錄製的巨集 點擊    按鈕開始使用

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[Zenfone]使用一鍵換機有勾選簡訊app，為什麼轉移後沒有出現簡訊？

新機設定中，系統時間須設置為正確的當地時間，預載的「訊息」應用程式，才會常顯示從舊機轉移過來的簡訊。 若因系統時間設置錯誤，導致「訊息」應用程式未正常顯示搬移的簡訊內容，請依以下步驟處理： 開啟「訊息」應用程式。輕觸首頁右上角 [更多 ] 選單，再選 [設定]。進入 [設定] 選單，變更收發簡訊的應用程式，點選[預設簡訊應用程式] >「一鍵換機」，再輕觸 [預設簡訊應用程式] 一次，點選 [是]，將預設應用程式改回「訊息」。 回到「訊息」應用程式首頁，查看是否出現從舊機搬移過來的簡訊內容。

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災防告警系統 (PWS) 介紹

災防告警系統 (PWS) 介紹，詳細說明請參考 NCC 官方網站 Q&A 。 手機使用篇 告警訊息解惑篇   1. 什麼是災防告警訊息服務？ 災防告警訊息服務指利用中央災害防救業務主管機關對於可能發生或已發生災害區域，提供告警訊息，並經由行動寬頻業務經營者之系統在相關區域內的基地臺，以廣播方式將訊息同時傳送給特定區域內的所有4G用戶手機，即時通知民眾，讓民眾能儘早掌握離災、避災的訊息服務。   2. 如何檢視災防告警訊息？     您可至 " 簡訊 "--> " 區域廣播 "查...

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如何識別手機正在運行CA(載波聚合)模式?

當手機出現如下圖紅框處的4G+圖示時即為正在運行CA(載波聚合)模式 請注意由於4G+訊號是浮動根據接收到訊號變動,並非固定一直出現. 詳細支援規格請參考官網產品規格頁面.    

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[Phone]疑難排解 - 手機如何排除偵測不到系統更新或下載更新失敗

[Phone]疑難排解 - 手機如何排除偵測不到系統更新或下載更新失敗系统更新方式 ：連至Wi-Fi 後 ,至＂設定＂＞＂系統＂＞＂系統更新＂＞＂檢查更新＂，當檢測到新版本時下載安裝即可；若機台偵測不到新版本或下載更新失敗，請參考以下排除方式： 1. 確認網路是否正常，建議重新開機，重新連接Wi-Fi，或更換連接其他 Wi-Fi 網路2. 至＂設定＂＞＂應用程式與通知＂＞ 查看所有應用程式 > 右上角 ＞＂顯示系統程序＂＞ 尋找並點選＂系統更新＂ > ＂儲存空間與快取＂＞＂清除儲存空間＂，重新開...

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Zenfone 3 支援4K 錄影檔案大小說明

ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL) / ZenFone 3 Ultra (ZU680KL)/ZenFone 3 Zoom (ZE553KL)：  若使用FAT32格式記憶卡儲存4K錄影檔案: 4K錄影檔案支援最大至4GB( 約12分鐘 ). 使用內存及exFAT 格式記憶卡儲存4K錄影檔案則無檔案大小限制.   ZenFone 3 （ZE552KL / ZE520KL）: 使用FAT32格式記憶卡4K錄影檔案支援最大至4GB. 若需使用內存及exFAT 格式記憶卡儲...

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[Phone] 如何解決音量鍵無作用

[Phone] 如何解決音量鍵無作用請依照以下方法故障排除 : 1. 如果您有使用手機保護殼，請取下保護殼以確保它沒有阻擋音量鍵。2. 檢查音量鍵外觀是否有異物或損壞。3. 重新啟動手機：長按電源鍵 > 點擊 重新啟動。4. 將系統軟體更新到最新版本：開啟 設定 >系統 > 系統更新，點選 檢查更新。5. 可能是某個應用程式導致手機自動關機。可以嘗試將最近安裝的應用程式卸載。      可以進入安全模式，這樣會禁用第三方應用程式，協助判斷是否是第三方應用程式引起的問題：    ● 進入安全模式：...

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如何使用檔案管理員的資源回收桶？

資源回收桶 能將不需要的檔案暫時儲存起來，可以選擇永久刪除或恢復資料 開啟 檔案管理員 選擇刪除任一檔案 跳出刪除檔案確認視窗時選擇 “是”  (不可以選永久刪除) 需要抓回這個檔案時可以回到 資源回收桶 取回

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Nexus 7 (2013) 如何開啟系統使用者介面調整精靈

※此份教學僅提供Nexus 7 使用，非ZenFone/ZenPad相關型號。 請依照以下步驟進行相關設定，即可開啟系統使用者介面調整精靈： 1. 請從螢幕上方,由上往下滑動開啟快速設定區 2. 長壓右上角" 齒輪 (設定) " 約5秒。 3. 進入"設定"頁面，即可開始使用系統使用者介面調整精靈。  

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VivoWatch目前支援哪些手機型號?

VivoWatch支援的智慧型手機型號，請參考以下表格 No 供應商 Model Current OS 1 ASUS Padfone 2 32GB 4.4.2 2 ASUS Padfone E 32GB (A68M) 4.3 3 ASUS Padfone S 32GB (PF500KL) ...

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如何在華碩日曆新增活動?

請依照以下步驟新增活動： 進入華碩日曆後，請由下方點選新增符號 +請輸入活動訊息若需要隨時提醒倒數天數，請將 倒數 欄位滑動為 開啟在 提醒 欄位可設定活動前多久時間會接到系統通知輸入完成後， 請點選完成符號  儲存並離開

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發生無法正常撥放影片嗎？

我們近期收到部份使用者回報無法正常撥放影片，大部份原因和 SD 卡有關；在我們找到真正原因前，請您先嘗試以下方法來避開此問題：     如果是使用 MX Player 來撥放影片，且將之安裝於SD卡；請嘗試解除安裝後，重新下載、安裝於內部儲存空間。完成後請試試有無改善？ 如果有將 Facebook、Facebook Messenger 安裝於 SD 卡；請嘗試解除安裝後，重新下載、安裝於內部儲存空間。有使用者回報此方法能有效解決。（ 此為 Facebook 本身的已知問題 ） 如果您的...

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[Phone] 手機 / 平板的擴音功能異常的排除方法

[Phone] 手機 / 平板的擴音功能異常的排除方法請依照以下方法排除： 1. 通話時按音量上鍵增加音量 2. 撥放音樂確認聽筒/喇叭功能正常3. 重新開機4. 將系統軟體更新到最新版本：開啟【設定】→【系統】→【系統更新】，點選 檢查更新 5. 移除可能遮擋喇叭/聽筒的物體，如保護殼。並檢查喇叭/聽筒是否被堵塞或有髒汙，如有需要，請使用軟毛刷清潔喇叭/聽筒。 6. 進入安全模式：長按電源鍵→長按【關機】選項→確定；若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查是...

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手機 / 平板螢幕無法自動旋轉

請依照以下方法排除： 手機首頁本身即無支援自動旋轉功能 (僅限手機)  啟動自動旋轉功能【設定】→【顯示】→勾選【自動旋轉螢幕】，在設定畫面將螢幕翻轉，確認功能是否正常  將系統軟體更新到最新版本：【設定】→【關於】→【系統更新】→【檢查更新】  進入安全模式（長按電源鍵→長按【關機】→確定）：若可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查  將資料備份並還原至出廠預設值 注意：此動作會清除手機裡所有的個人資料和設定，並回復至初始值。  

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Play商店驗證失敗的排除方法

Play商店驗證失敗的排除步驟： 1. 清除應用程式的快取。 2. Play商店移除帳戶後再重新登入。 3. 解除安裝更新：設定→應用程式→點選功能異常的應用程式→解除安裝更新。 4. 重新設定Google密碼，請點選下方 Google 網站的協助畫面，並依照指示重新設定密碼。     https://www.google.com/accounts/recovery/   相關主題 Play商店驗證失敗的排除方法Play商店無法連線或下載應用程式的排除方法Play商店下載應用程式速...

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如何拍攝球形全景拍攝?

※僅適用於ZenFone 6。 1. 點選 [相機] -> [選單圖示] -> [球形全景拍攝] -> 對準水平(藍色框所顯示)即可自動開啟拍攝功能。 2. 依照框框補邊 -> 身體轉了一圈擷取畫面之後，看到水平面已無黑白棋盤的畫面且水平方向未出現藍色框需擷取,即可按下下方的 [確認鍵] 合成圖片 3. 拍攝完成  

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Android System WebView 可能導致多個應用程式閃退

若您在登入「Instagram」、「Gmail」、「華碩小幫手」、「Facebook」或是「電子郵件」應用程式後發生閃退或無法正常使用的情形，請依下列步驟將 "Android System WebView"（適用於 Android Lollipop）解除安裝更新以解決此問題；後續會再提出完整解決方案。   如何將 Android System WebView 解除安裝更新 1. 進入 [設定] -> [應用程式] ，將頁面向左滑動並選擇 [全部] ；     找到 "Andr...

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