常見問題 - ASUS - ZenTalk

常見問題

知識庫文章

依此排序:

發生無法正常撥放影片嗎？

我們近期收到部份使用者回報無法正常撥放影片，大部份原因和 SD 卡有關；在我們找到真正原因前，請您先嘗試以下方法來避開此問題：如果是使用 MX Player 來撥放影片，且將之安裝於SD卡；請嘗試解除安裝後，重新下載、安裝於內部儲存空間。完成後請試試有無改善？如果有將 Facebook、Facebook Messenger 安裝於 SD 卡；請嘗試解除安裝後，重新下載、安裝於內部儲存空間。有使用者回報此方法能有效解決。（此為 Facebook 本身的已知問題）如果您的...

[Phone] 手機 / 平板的擴音功能異常的排除方法

[Phone] 手機 / 平板的擴音功能異常的排除方法請依照以下方法排除： 1. 通話時按音量上鍵增加音量 2. 撥放音樂確認聽筒/喇叭功能正常3. 重新開機4. 將系統軟體更新到最新版本：開啟【設定】→【系統】→【系統更新】，點選檢查更新 5. 移除可能遮擋喇叭/聽筒的物體，如保護殼。並檢查喇叭/聽筒是否被堵塞或有髒汙，如有需要，請使用軟毛刷清潔喇叭/聽筒。 6. 進入安全模式：長按電源鍵→長按【關機】選項→確定；若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查是...

手機 / 平板螢幕無法自動旋轉

請依照以下方法排除：手機首頁本身即無支援自動旋轉功能 (僅限手機) 啟動自動旋轉功能【設定】→【顯示】→勾選【自動旋轉螢幕】，在設定畫面將螢幕翻轉，確認功能是否正常將系統軟體更新到最新版本：【設定】→【關於】→【系統更新】→【檢查更新】進入安全模式（長按電源鍵→長按【關機】→確定）：若可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查將資料備份並還原至出廠預設值注意：此動作會清除手機裡所有的個人資料和設定，並回復至初始值。

Play商店驗證失敗的排除方法

Play商店驗證失敗的排除步驟： 1. 清除應用程式的快取。 2. Play商店移除帳戶後再重新登入。 3. 解除安裝更新：設定→應用程式→點選功能異常的應用程式→解除安裝更新。 4. 重新設定Google密碼，請點選下方 Google 網站的協助畫面，並依照指示重新設定密碼。 https://www.google.com/accounts/recovery/ 相關主題 Play商店驗證失敗的排除方法Play商店無法連線或下載應用程式的排除方法Play商店下載應用程式速...

如何拍攝球形全景拍攝?

※僅適用於ZenFone 6。 1. 點選 [相機] -> [選單圖示] -> [球形全景拍攝] -> 對準水平(藍色框所顯示)即可自動開啟拍攝功能。 2. 依照框框補邊 -> 身體轉了一圈擷取畫面之後，看到水平面已無黑白棋盤的畫面且水平方向未出現藍色框需擷取,即可按下下方的 [確認鍵] 合成圖片 3. 拍攝完成

Android System WebView 可能導致多個應用程式閃退

若您在登入「Instagram」、「Gmail」、「華碩小幫手」、「Facebook」或是「電子郵件」應用程式後發生閃退或無法正常使用的情形，請依下列步驟將 "Android System WebView"（適用於 Android Lollipop）解除安裝更新以解決此問題；後續會再提出完整解決方案。如何將 Android System WebView 解除安裝更新 1. 進入 [設定] -> [應用程式] ，將頁面向左滑動並選擇 [全部] ；找到 "Andr...

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