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相機無法開啟請依照以下方法排除 :

 

前置 / 後置相機 功能異常

1. 重新開機確認/鏡頭功能

2. 清除相機快取 :至"設定">"應用程式與通知">"應用程式資訊">"相機">"儲存空間與記憶體"(範例路徑:Android 8)

3. 至google play更新相機,重新執行前置/後置相機

4. 確認韌體更新至最新版本:如何更新韌體版本

5. 進入安全模式:長按電源鍵→長按"關機"選項→確定;若在安全模式下可正常使用,而重新開機後仍異常, 則可能是第三方應用程式造成異常;建議將資料備份,並還原至出廠預設值

 若進入安全模式仍無法使用,則需請工程師檢測確認 注意:執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化

6. 若以上排除仍無法使用,請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測聯絡客服.

 

版本歷史
最後更新:
‎03-31-2019 03:41 PM
更新人: