相機無法開啟請依照以下方法排除 ：
前置 / 後置相機 功能異常
1. 重新開機確認前/後鏡頭功能
2. 清除相機快取 ：至＂設定＂＞＂應用程式與通知＂＞＂應用程式資訊＂＞＂相機＂＞＂儲存空間與記憶體＂（範例路徑：Android 8）
3. 至google play更新相機，重新執行前置/後置相機
4. 確認韌體更新至最新版本：如何更新韌體版本
5. 進入安全模式：長按電源鍵→長按＂關機＂選項→確定；若在安全模式下可正常使用，而重新開機後仍異常, 則可能是第三方應用程式造成異常；建議將資料備份，並還原至出廠預設值，
若進入安全模式仍無法使用，則需請工程師檢測確認 注意：執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化
6. 若以上排除仍無法使用，請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服.
