Strix Scope II RX

[Diego34]

不知道為啥無法更新
也重開機試過了

[Aureliannn_ASUS]

@Diego34 您好，

根據您遇到的無法更新問題，建議您可以嘗試下方步驟進行問題排除:

1. 請使用官網提供的Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體確認問題是否可以排除。
2. 請問若是將鍵盤連接其他裝置是否可以進行更新呢?
3. 若是重新安裝軟體後問題還是存在請提供Armoury crate日誌供我們參考。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。