ASUS - ZenTalk

Hi @derrt , Thank you for contacting us.  To help us better troubleshoot your connection issue between GT-AX6000 and AC5300, we recommend that you try the following steps: Reset AC5300: Please try resetting AC5300 to its factory settings and reconfig...

@Jordy1217您好， 感謝您與我們聯繫。為了能更精確地協助您解決耳機虛擬環繞音效自動開啟的問題，我們想請您確認以下幾點： 問題發生時間： 這個問題是發生在更新耳機韌體之後嗎？還是在此之前就已經出現了？請您提供更詳細的時間點。軟體重新安裝： 您是否嘗試過使用官方的 Armoury Crate 卸載工具，將軟體完全卸載後再重新安裝？這有助於排除軟體衝突的問題。其他功能異常： 除了虛擬環繞音效自動開啟外，您是否發現耳機的其他功能（例如音質、麥克風、操作等）也出現了異常？影片記錄： 為了能更清楚地...

@a84474666您好， 感謝您與我們聯繫。為了能更精確地協助您解決耳機聲音問題，我們想請您確認以下幾點： 韌體更新： 請確認您的耳機韌體是否為最新版本。您可以透過 Armoury Crate 或相關的應用程式進行韌體更新。聲音問題描述： 請詳細描述您遇到的聲音問題。例如：聲音是否斷斷續續、是否有雜音、音量是否過小或過大、聲音是否失真等。其他功能： 除了聲音問題外，您的耳機其他功能（如麥克風、觸控操作等）是否正常運作？Armoury Crate 日誌： 請提供我們 Armoury Crate ...

@SunShang您好， 感謝您提供的資訊，我們已將資訊提交給後端團隊進行確認，謝謝。