ASUS - ZenTalk

@StephenChen 您好， 如需將已註冊產品自您的帳戶中移除，請將以下資訊私訊給小編： 1.產品序號 2.註冊帳戶綁定email 3.購買發票/收據照片 與 登入帳戶後綁定產品序號的畫面截圖 感謝您。

@大橘貓 您好， 還請將以下資訊私訊小編進行確認: 產品序號購買發票/證明/與賣家的對話紀錄產品外盒(有產品序號)照片 謝謝。

@xshower 您好， 針對您遇到的鍵盤更新後問題，我們想進一步了解情況，請您協助確認以下幾點： 軟體重裝： 您是否已嘗試使用官方的 Armoury Crate uninstall tool 完全卸載並重新安裝軟體，以排除軟體衝突或損壞的問題？韌體版本： 請問您目前鍵盤的韌體版本是多少？您可以透過 Armoury Crate 查詢。連接方式： 這個問題是否在所有連接方式（有線、無線、藍芽）下都會發生？其他裝置： 您是否嘗試將鍵盤連接到其他電腦或裝置上進行測試？以確認問題是否出在鍵盤本身。 若上...

@YuLincoln87 您好， 請依照下方步驟錄製Armoury crate日誌供我們參考。 日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。 謝謝。