ASUS - ZenTalk

@mos您好， 感謝您的提問。 我們已將您的問題提交給相關團隊。還請您耐心等候，若有任何最新消息，我們將會立即通知您。 謝謝！

@HL1您好， 感謝您的建議。 我們會將您的寶貴意見提交給相關團隊進行參考和評估。 另外，有關充電線的問題，建議您可以直接致電給當地客服團隊，他們將能提供您進一步的協助。 謝謝！

@king89111389111您好，關於您反映 ROG Theta 7.1 耳機在使用過程中麥克風音量會自動降低的問題，我們想確認以下: Windows 系統音效設定：請進入「控制台」>「音效」>「通訊」頁籤，確認是否選擇了「不執行任何動作」，以避免系統自動降低音量。請確認 Armoury Crate 與相關音效驅動是否為最新版本若有使用 Discord、Zoom、Skype 等軟體，建議檢查這些應用程式中的「自動調整麥克風音量」設定是否已關閉。請嘗試將耳機連接不同裝置，確認問題是否僅發生在特...

@Alan12您好， 關於您遇到的 ROG Pelta 電流音問題，團隊五月初已在 Armoury Crate 中發布了修正韌體 4.00.1.0。 我想請您協助確認以下幾點： 請問您目前耳機的韌體版本是否為 4.00.1.0？請您嘗試使用 Armoury Crate 卸載工具先將軟體完整移除，然後再重新安裝 Armoury Crate，並確認電流音問題是否仍然存在。另外，您是否嘗試過將耳機接收器連接到其他裝置上？在其他裝置上是否也會出現相同的電流音問題呢？ 請您協助確認這些資訊，以便我們進一步...

@frank824您好， 感謝您進行了詳細的測試，包含了兩副耳機，並且確認在其他電腦上都能正常運作。 基於這些測試結果，我們判斷問題可能與您的 MSI 主板相關。因此，我們建議您直接洽詢 MSI 客服，獲取進一步協助。 謝謝您的理解與配合。