四月底買了zenfone6, 至今進廠維修時間比使用時間更長

[tsunhei03]

這次是第三次維修: HKB8L60322
送修日:2020/06/08
現在快一個月, 廠商解釋是沒有零件問題。
我想問的是, 其實可以直接換新機, 還是要等幾個月嗎?
固保可以延長嗎?
謝謝

上個post: https://zentalk.asus.com/zh/discussion/28598/zenfone-6-%E5%92%8C%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%9C%8D%E5%8B%99...

[tsunhei03]

tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/93710#Comment_93710

剛剛昨天收到，今日發現壞了麥克風。

你們真是可以了。

我當了你們的義務速遞員？

還要我出錢出時間？

我又要送修第四次？

你哋修了快一個月， 真的有試清楚？

修不好又沒有代替方案？

要我loop 多少次？

我一定不會再買asus電話， 電腦產品也盡量不會。

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我要求代替方案 , 不再信任送修

[Falcon_ASUS]

tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94117#Comment_94117

我要求代替方案 , 不再信任送修

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@tsunhei03
小編已再次反饋權責單位人員了解，抱歉造成不便

[tsunhei03]

vipervft@gmail.com

老實說，

香港的維修服務確實要改善，

本人的Zf3d想換電，

致電客服問是否有電池更換，

客服說要親身到維修部才知有沒有電池更換，

客服是查不到有沒有電池的，

那都算了，

還說要檢查費，

就算沒電池更換也要收的這個檢查費…

要我不知有沒有電池更換情況下，

又要花時間上維修部，

更加要收檢查費。

客服和維修部沒管道溝通嗎？

非要客親身到維修部才知？

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他們的工作態度真是很有問題。

[tsunhei03]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94130#Comment_94130

@tsunhei03

小編已再次反饋權責單位人員了解，抱歉造成不便

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Case no: C200700568

[Falcon_ASUS]

tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94582#Comment_94582

Case no: C200700568

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@tsunhei03
關於您的案件，HK當地已有專員在做確認
造成不便之處，敬請見諒