四月底買了zenfone6, 至今進廠維修時間比使用時間更長

[tsunhei03]

這次是第三次維修: HKB8L60322
送修日:2020/06/08
現在快一個月, 廠商解釋是沒有零件問題。
我想問的是, 其實可以直接換新機, 還是要等幾個月嗎?
固保可以延長嗎?
謝謝

上個post: https://zentalk.asus.com/zh/discussion/28598/zenfone-6-%E5%92%8C%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%9C%8D%E5%8B%99...

[Falcon_ASUS]

tsunhei03

這次是第三次維修: HKB8L60322

送修日:2020/06/08

現在快一個月, 廠商解釋是沒有零件問題。

我想問的是, 其實可以直接換新機, 還是要等幾個月嗎?

固保可以延長嗎?

謝謝

上個post: https://zentalk.asus.com/zh/discussion/28598/zenfone-6-%E5%92%8C%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%9C%8D%E5%8B%99...

四月底買了zenfone6, 至今進廠維修時間比使用時間更長

@tsunhei03
小編已再將您此次的反映轉請HK當地人員了解
造成不便之處，敬請見諒

[ZT-ecb35adb]

老實說，
香港的維修服務確實要改善，
本人的Zf3d想換電，
致電客服問是否有電池更換，
客服說要親身到維修部才知有沒有電池更換，
客服是查不到有沒有電池的，
那都算了，
還說要檢查費，
就算沒電池更換也要收的這個檢查費…
要我不知有沒有電池更換情況下，
又要花時間上維修部，
更加要收檢查費。
客服和維修部沒管道溝通嗎？
非要客親身到維修部才知？

[tsunhei03]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/31312/%E5%9B%9B%E6%9C%88%E5%BA%95%E8%B2%B7%E4%BA%86zenfone6-%...

@tsunhei03

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造成不便之處，敬請見諒

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剛剛好， 昨天我能取機了。
今日我發現麥克風收不到聲。
星期一 我要第四次回廠了？
我看來還要去很多次啊？
我好幫asus 出錢打搬運義工。
浪費很多時間和車費。
修了成個月， 也可以這樣？
修不好也沒有其他方案替代， 只不停說送修。
我決定不會再買任何asus 的電話。
電腦產品盡量不會。

[tsunhei03]

Falcon_ASUS

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@tsunhei03

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剛剛昨天收到，今日發現壞了麥克風。
你們真是可以了。
我當了你們的義務速遞員？
還要我出錢出時間？
我又要送修第四次？
你哋修了快一個月， 真的有試清楚？
修不好又沒有代替方案？
要我loop 多少次？
我一定不會再買asus電話， 電腦產品也盡量不會。