Zenfone10顯示裝置無法使用生物辨識登入

[Moonfull]

剛從zenfone6換成Zenfone10

然而使用郵局、各大銀行app，發現無法設定、使用快速登入的情況。

有些app可以設定，但登入時就跳出「裝置無法使用生物辨識登入。

郵局則是設定完就跳出「快速登入設定異常」。

但我使用舊手機時，以上app毫無問題，均能正常設定、登入。

我已經確認過app有開啟快速登入功能了，應該不是app的問題。

所以想請問，是不是手機使用指紋或圖形登入時，還需要允許什麼權限？

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@Moonfull 您好

請問您目前ZF10使用的系統版本是否有更新到最新版本34.1004.0204.143

您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中進行查詢

若還沒有更新到這個版本的話，麻煩您先更新到這個版本

您是否有嘗試過重新安裝過郵局以及其他銀行APP(如安泰銀行) ?

若沒有的話，建議您先試試看重新安裝郵局以及安泰銀行APP，先看看是否重新安裝可以排除此問題

謝謝

[Moonfull · Accepted solution]

將app移除、重新安裝後，可以正常設定了。