Zenfone10後台程式被關閉, 每次切換都要重開

[陳義]

您好

我手機在更新15之後也有遇到類似的問題

應用程式切到後台幾秒後 網路會斷線

切回應用程式後才會繼續連線網路

在玩遊戲時或遠端都要等待恢復連線 

已確定應用程式沒有被後台殺 

更新15之前無此問題

[Laura_ASUS]

@陳義 您好

由於您反映問題為APP切換到後台幾秒後網路會斷線，與原文樓主反應不太一樣

所以小編將您的回文移出另外開啟新文章討論

關於您回報的問題，想了解幾個問題：

1. 是否有固定發生在哪幾個APP上面，還是所有APP都會遇到?

2. 是否有特定在使用行動數據或是使用WiFi的時候會遇到這個問題?

3. 如果是特定APP時遇到，請您長按APP圖示>應用程式資訊>行動數據用量>確認 "背景資料" 選項是否有被關閉、以及在應用程式資訊>應用程式電池用量>"允許在背景使用" 是否有被關閉。若有被關閉，開啟後是否還有此問題

4. 並請您到設定>網路和網際網路>數據用量>確認是否開啟了"數據節省模式"，若有的話，請關閉後看看是否還有此問題

謝謝

[陳義]

您好

1.所有app都會，像是遊戲玩到一半跳出看攻略或回應訊息後都會遇到 更新版本前無此狀況

2.兩者都有嘗試過一樣情況

34.已確認過這些東西都跟文字敘述一樣

[Laura_ASUS]

@陳義 您好

小編初步測試2-3款遊戲，不過沒有遇到您描述網路斷線的狀況，需請您協助提供問題發生時的log檔與影片

錄製log檔的步驟小編已私訊給您，麻煩您查看一下私訊

謝謝