Zenfone 9 螢幕錄影經常失敗

[Andy3634]

使用Zenfone 9約半年， 經常出現螢幕錄影失敗的問題

錄影當下儲存空間足夠，空間>10 G 每部錄影約1-2 G

前三個月使用停止鍵結束錄影，約5次會出現錄影失敗1次

後三個月改成用電源鍵關閉螢幕結束錄影， 頻率減少成約10部出現1次錄影失敗

但如此高頻率的出現螢幕錄影失敗，在之前使用過的手機與其他品牌上從未見過

希望華碩能夠正視此問題，謝謝

[Laura_ASUS]

@Andy3634 您好

您在87版本遇到的長時間螢幕錄影檔案偶爾會無法辨識的問題已回報內部進行測試

如果您已更新到34.0304.2004.108版本，也請協助觀察此問題在這個版本上是否也會發生

謝謝

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@Andy3634 您好

能請問您在108版本還有遇到此問題嗎?

如果還有遇到的話，能不能提供我們以下資訊

1. 您目前手機的儲存空間狀況是使用了多少%

2. 您的螢幕錄影設定是否與之前提供的截圖相同，如果有調整過，也請協助提供新的設定截圖

3. 如果您願意協助提供log檔的話，可以參考之前的錄製方式協助提供

謝謝