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Zenfone 8相機偶爾會黑屏,無法開啟

wgterica
Star II

機型:Zenfone 8 (ZS590KS)

狀況:https://youtube.com/shorts/bk6AFIwf3m4?si=v735RGsrMIRx_Zgu

偶爾會發生,開啟相機時黑屏,無法拍攝。可以退回到桌面。LINE相機一樣黑屏。

強制停止相機App,清除儲存空間、清除快取,再次開啟相機還是會黑屏

發生頻率:很少,一個月一次。

重開機就能拍照了。

昨天又黑屏了,重開機後,相機雖然不會黑屏,但是每一次開啟相機,都會瞬間閃一下黑屏,如下https://youtube.com/shorts/N1Zks-TjUBE?si=lp18zQK0MqoIgd6s

進到安全模式,開啟相機也是會瞬間閃一下黑屏。

這樣是軟體問題還是硬體故障?

版本號:WW_33.0210.0210.332

相機App版本:8.19.12.0_230518

#zenfone8 #zenfone 8 #ZS590KS

 

 

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@wgterica 您好

 

由於您提到之前是很少發生,但在最近遇到黑屏問題後,每次開啟都會閃黑屏,看起來較有可能是硬體問題

建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝

不是很少發生!我ROG6每天會有這故障黑屏!