Zenfone9不能使用android auto

[Kklam]

zenfone 9 在連接benz c200 fl w205 (2021年車) 時,android auto 一直失敗,設定上的android auto相容性打開，也換過USB 線,請問有人遇過嗎?可以給點建議？

[Laura_ASUS]

@Kklam 您好

麻煩您到Google play中將Google相關的APP與服務都更新到最新版本，例如：Google app、Android Auto等等

確認更新到最新版本後，開啟Android Auto相容性後再試試看

如果還是不能使用Android Auto，能否告知以下資訊：

1. 您的車機是原廠車機，還是第三方車機?

2. 測試過的USB線中是否有包含原廠/隨盒的USB線，如果您沒有測試過手邊也有的話，能否協助確認使用原廠/隨盒USB線能不能連結上

3. 連線失敗時是否有看到錯誤代碼、或是您遇到連線失敗的現象是手機與車機連線後沒有偵測到，或是其它的異常狀況

謝謝

[Kklam]

已經更新都更新的版本了
1 是原裝的車機,當中有car play 和android auto ,用iphone 的car play 是可以正常連接的
2.當中我已經用了兩條USB 線,還嘗試了USB 轉無線 的裝備無線car play可以,無線android auto 閃退
3.車機連線有偵測到,但load了一會後就說失敗,手機上看也是說正在連線中.

[Laura_ASUS]

@Kklam 您好

目前小編已將此問題回報給內部進行確認，若後續有需要其他資訊會再與您說明

也請您同步試試看以下方式能否排除問題：

1. 車機端清除Android Auto原先手機的資訊並重啟

2. 手機端清除google、google map、google assistant、android auto app的儲存空間與快取

APP搜尋方式可以從設定>應用程式與通知>查詢所有應用程式>點選右上選項>顯示系統程序，搜尋：Google、地圖、google assistant、android auto

進入後分別清除APP的儲存空間和快取

3. 使用原廠USB線將手機與車機連結

謝謝

[Laura_ASUS]

@Kklam 您好

不確定您嘗試這幾個步驟後是否有排除問題，如果試過還是無法連結Android Auto，再麻煩您查看小編剛剛的私訊，謝謝