Zenfone 8相機偶爾會黑屏，無法開啟

[wgterica]

機型：Zenfone 8 (ZS590KS)

狀況：https://youtube.com/shorts/bk6AFIwf3m4?si=v735RGsrMIRx_Zgu

偶爾會發生，開啟相機時黑屏，無法拍攝。可以退回到桌面。LINE相機一樣黑屏。

強制停止相機App，清除儲存空間、清除快取，再次開啟相機還是會黑屏

發生頻率：很少，一個月一次。

重開機就能拍照了。

昨天又黑屏了，重開機後，相機雖然不會黑屏，但是每一次開啟相機，都會瞬間閃一下黑屏，如下https://youtube.com/shorts/N1Zks-TjUBE?si=lp18zQK0MqoIgd6s

進到安全模式，開啟相機也是會瞬間閃一下黑屏。

這樣是軟體問題還是硬體故障？

版本號：WW_33.0210.0210.332

相機App版本：8.19.12.0_230518

#zenfone8 #zenfone 8 #ZS590KS

[Laura_ASUS]

@wgterica 您好

由於您提到之前是很少發生，但在最近遇到黑屏問題後，每次開啟都會閃黑屏，看起來較有可能是硬體問題

建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝

[orqooqoo]

不是很少發生!我ROG6每天會有這故障黑屏!