ROG cetra true wireless

[TCK0423]

ROG cetra true wireless當開啟遊戲模式的時候，有時會自動斷開...

而且當我打開蓋子的時候，明明手機已經連過，結果彈窗顯示，不僅從我手機彈出，還在我家人的手機裡彈出…

我個人是很喜歡彈窗顯示，但是希望不要在別人的手機裡彈出…這樣出去會很尷尬…🥹

[Aureliannn_ASUS]

@TCK0423 您好，

根據您的問題，請問您是否有更新Armoury Crate版本至版本 3.2.7.2呢?

自動斷開問題是否在一剛開始收到耳機啟用遊戲模式時就發生呢?

關於彈窗顯示出現在家人手機問題，建議您可以把此裝置在家人手機的藍芽連線列表中刪除，可以選擇忘記此裝置。請嘗試此步驟後，查看問題是否還會發生。

謝謝。

[TCK0423]

是的，耳機買來第一天就會了

沒有在家人手機裡連線過哦.o.

[Aureliannn_ASUS]

@TCK0423 您好，

請問您的問題是否還存在呢?

在錄製log時是否有任何不會操作的地方呢?

為了進一步協助您，後端需要您的App診斷結果方能分析您遇到的問題。

還請協助提供確認，謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@TCK0423 您好，

能否協助參考Armoury Crate 介紹中 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分，錄製相關 log 提供給小編呢?
請一併幫忙紀錄一下操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影。

另外，請問連線斷開問題發生時，是否在特定環境下發生呢? 或是每次只要開啟遊戲模式，斷線問題就會發生呢?

請問斷線是指藍芽斷開連接嗎?還是指聲音會斷斷續續呢?

感謝您。