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ROG CETRA TRUE WIRELESS SPEED NOVA 耳機收著還是一直連到手機

3C終結者
Star I

耳機在充電盒內,盒子確實蓋好,剛蓋一陣子會斷開藍芽,但是過了一陣子之後又莫名的連上手機和平板,手機是Samsung S21+,平板是Ipad air5。

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@3C終結者您好,

針對您遇到的問題,我們建議您嘗試以下步驟,以逐步排除問題:

檢查裝置韌體版本:

  1. 連接2.4G接收器至電腦: 請確保您的電腦已連接2.4G接收器。
  2. 確認韌體版本: 打開Armoury Crate,進入相應裝置的設定頁面,確認「裝置目前版本」和「接收器目前版本」是否為最新。
    注意: 如果您的耳機曾通過藍牙連接手機更新韌體,但2.4G接收器尚未連接電腦使用,可能會導致2.4G連接或同步問題。

檢查手機端韌體版本:

  1. 藍牙連接耳機: 將您的耳機通過藍牙連接至手機。
  2. 確認裝置版本: 打開手機上的Armoury Crate APP,確認裝置版本是否為最新。

重置耳機並重新連接:

  1. 移除接收器並清除藍牙配對: 將電腦上的2.4G接收器移除,並在電腦和手機上刪除與耳機的藍牙配對記錄。
  2. 重置耳機: 將耳機放回充電盒中,短按4次進行硬重置。
  3. 重新連接: 將耳機從充電盒中取出,並按照正常方式重新與您的電腦或手機配對。

處理雙模連接問題:

  1. 斷開其他設備連接: 如果您之前曾將耳機連接至多個設備,請將耳機放回充電盒約10秒,以斷開與其他設備的連接。同時,請關閉其他設備的藍牙或Dongle。
  2. 重新連接: 將耳機從充電盒中取出,並只與您目前要使用的設備(電腦或手機)進行配對。

若上述步驟還是無法排除問題,建議您將耳機送至鄰近的官方維修中心獲取後續的協助,

謝謝。