在 08-21-2023 10:46 AM
如題
其餘都有更到最新的
TUF Gaming FX507ZM
12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 2.30 GHz
在 08-21-2023 07:34 PM
@Fuchia 您好，
請問您的問題是ASUS ROG STRIX SCOPE NX 機械電競鍵盤無法在Aura Creator中進行更新嗎?
若是點選更新，是否會出現甚麼錯誤訊息呢?還請您提供截圖。
另外，小編建議您可以先使用Armoury Crate Uninstall Tool解除安裝工具移除 Armoury Crate 及 Aura Creator 相關元件，接著重新安裝Armoury Crate & Aura Creator Installer (版本 3.2.7.2)。並查看無法更新問題是否還會發生。
若問題還是會發生，還請您協助參考Armoury Crate 介紹中 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分，錄製相關 log 提供給小編呢?同時請您私訊提供產品序號，感謝您。
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1043747
在 08-22-2023 06:25 AM
你好，
點選更新後他甚麼東西都不會跑出來，就只是顯示更新旁那個異常符號
08-22-2023 07:02 PM - 已編輯 08-22-2023 07:05 PM
請問您是否有卸載後重新安裝呢?
若執行後問題還是存在，小編建議您可以錄製相關 log 提供給小編，我們將會提交您的問題給相關部門。
還請您協助參考下方連結Armoury Crate 介紹中 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分，同時請您私訊提供產品序號，感謝您。
在 08-23-2023 11:43 PM
請問您是否進行APP診斷呢? 您是否有遇到甚麼問題呢?
若您成功錄製log後，還請您把檔案放至雲端，並開放權限，將連結提供至私訊欄位。謝謝。
