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@weite_chou您好,
針對您遇到的滾輪失效問題,為了能更精準地協助您解決,我們想進一步確認以下幾點:
為了能更深入地了解您的問題,建議您提供 Armoury Crate 的日誌檔案供我們參考。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。