Rog azoth 與 harpe ace 無法配對至Omni

[AndyHu]

Rog azoth 與 harpe ace 無法配對至Omni

之前更新FW也不能使用，現在連ac當中都無法更新FW，他寫只會一直跳出這個問題，但我都有確實插上USB與Omni 2.4GHz接收器，且都換過Port了

[AndyHu]

剛確認是Azoth跟Harpe ace的omni接收器有問題，因為我剛拿Low profile鍵盤的omni接收器測試，是可以正常同時接上Harpe ace跟Azoth的

[AndyHu]

剛確認是Azoth跟Harpe ace的omni接收器有問題，因為我剛拿Low profile鍵盤的omni接收器測試，是可以正常同時接上Harpe ace跟Azoth的，所以設備本身應該是正常，主要是那兩顆Omni接收器問題，請問有可以重製Omni接收器的Tool嗎?方便我測試，可以不用跑一趟維修中心

[Aureliannn_ASUS]

@AndyHu您好，

感謝您提供的資訊。先前因年假影響，未能及時回覆，敬請見諒。

目前我們已將您的資訊提交給後端團隊進行分析與確認，還請您耐心等候。

若有進一步更新，我們將第一時間通知您。感謝您的理解與支持！

[Aureliannn_ASUS]

@AndyHu您好，

感謝您提供資訊。目前團隊已經看到問題點，正在努力解決中，還請您耐心等候。

非常感謝您的理解與配合。

謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@AndyHu您好，

對於ROG Azoth鍵盤和ROG Harpe Ace滑鼠無法與ROG Omni接收器配對的問題，我們深感抱歉。

為了協助您解決此問題，請您依照以下步驟進行操作：

1. 單獨連接設備： 請分別僅插入ROG Azoth鍵盤或ROG Harpe Ace滑鼠，不要同時插入兩組設備。
2. 下載修復工具： 請至已下官網下載修復工具 ROG Azoth 無線鍵盤 | 電競 keyboards｜ROG - Republic of Gamers｜ROG 台灣    ROG Harpe Ace Aim Lab Edition 無線滑鼠 | 電競 mice｜ROG - Republic of Gamers｜ROG 台灣
3. 執行修復工具： 執行下載的修復工具，並依照指示完成修復程序。
4. 重新啟動電腦： 修復成功後，請重新啟動您的電腦。
5. 確認配對： 重新啟動後，確認鍵盤和滑鼠是否能與ROG Omni接收器正常配對。

若您在操作過程中遇到任何困難，或問題仍然存在，請隨時與我們聯繫。

謝謝。