armoury crate ，rog omni receiver裝置頁面 打不開

[tonylin]

如題，將原本

在原rog falchion rx low profilec的omni receiver接收器頁面中移除裝置，之後就完全打不開omni receiver的裝置頁面(錯誤代碼S-1003)。已使用過Armoury_Crate_Uninstall_Tool工具重新安裝也還是不能用

另外harpe ace 的接收器用官網上的韌體更新程式更新後也出現一樣的問題

[Aureliannn_ASUS]

@tonylin 您好，

根據您的問題，請問您先前是否有使用其他設備與接收器配對呢?

提醒您: 一台Omni Receiver最多可與 1 個相容滑鼠和 1 個相容鍵盤配對。
詳細配對以及解配步驟您可以參考下方FAQ:

[ROG Accessory] ROG Omni Receiver 介紹及使用說明 | 官方支援 | ASUS 台灣

請問您是否確認過鍵盤韌體已經更新到最新版本呢?

能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎？
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結以及Armoruy crate更新中心頁面截圖給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。