Harpe Ace滑鼠瑕疵

[ImHsuan]

三月中買的滑鼠 用不到一個禮拜 鼠標就有瞬移的問題

使用上都沒有不良問題 收納也都收在盒子裡 也完全沒有摔過滑鼠

送修也是只回答{沒有檢測到問題}

但我使用上就是有問題啊 作為一個跟AIMLAB聯名合作 主打FPS遊戲首選的滑鼠

怎麼會有這種問題呢   更何況價錢也不便宜

麻煩協助處理可以嗎 送修時已提供影片 但就是沒有沒辦法抓到問題在哪裡 請協助一下感謝

已經被這個問題困擾兩個月了

[Aureliannn_ASUS]

@ImHsuan 您好，

根據您的問題，請問您是否有確認滑鼠韌體已經更新到最新版本呢?

請協助提供Armoury crate更新中心頁面滑鼠的韌體版本截圖。

您是否可以私訊小編產品序號以及RMA單號呢?

若方便也還請提供瞬移的影片供我們參考。

請問您是使用何種連線模式時問題會發生呢?(有線/ 2.4G/藍芽)

另外請問您有測試過在甚麼情況下瞬移問題會發生呢?是否在遊戲中還是一般使用下也會發生呢?或是問題為偶發現象呢?

還請提供複製問題手法。

謝謝。

[ImHsuan]

目前都是在使用2.4g模式下有發生瞬移的問題而且會搭配Falchion RX 矮軸 一起使用
藍芽還沒試過

然不管是用桌機還是筆電 以及 處理一般行政時或是遊戲時都會有瞬移的問題

這個問題個人覺得已經不是偶發性問題 瞬移的頻率一天至少會有3-4次 

[Aureliannn_ASUS]

@ImHsuan 您好，

感謝您提供的影片。請將產品序號和RMA單號通過私訊傳給小編，我們將確認您送修時的狀況。

同時，請您確認問題是否僅在使用2.4G連線模式時發生？使用有線或藍牙連線時是否也會出現問題？

請確認您是否已經從我們的官網下載了最新的滑鼠韌體版本。

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Accessory/Keyboard_Mouse/ROG_HARPE_ACE_AIM_LAB_EDITION/FirmwareAu...

下載完成後，請再次確認使用2.4G連線時問題是否已經解決。謝謝。

[ImHsuan]

請問點開之後 要怎麼操作 我已經將2.4G的USB跟有線的USB同時插上滑鼠(指示叫我這樣做的) 但插上之後 UPDATE的按鈕還是無法按