ROG CETRA WS SPEEDNOVA找不到裝置頁面

[Spicy_HSU]

最初有安裝armoury crate可以正常使用

後來用geek刪掉全部檔案想改下載AC gear

直接變成連載都載不了 會跳出edge錯誤

有在使用uninstall重新卸載一次還是一樣

重新安裝回AC也變成耳機裝置頁面錯誤

[Spicy_HSU]

然後使用手機版AC的設定跳出error...

也遇過別帖說的 耳機放回耳機盒沒有再充電

要插線才能正常充電

這耳機也不便宜欸

2月中才買就遇到一堆事...

[Spicy_HSU]

ASUS人員也不回應幫忙的嗎

[Aureliannn_ASUS]

@Spicy_HSU您好，

根據您遇到的問題，我們想先確認以下事項：

1. 請問您是否透過官方網站的 Armoury Crate 下載連結進行下載？ROG Cetra True Wireless SpeedNova
2. 若更換至其他裝置安裝，是否也會遇到相同問題？
3. 建議您嘗試連線至其他網路，以排除可能的網路連線問題。
4. 有關耳機放回充電盒後無法充電，需連接線材才能充電的問題，請問此情況是否自購買後即開始發生？

若您已嘗試以上方法但問題仍然存在，考量到您的設備仍在保固內，我們建議您前往官方維修中心，讓專業技術人員進行進一步的檢測與協助。謝謝。

官方支援 | ASUS 台灣

[Spicy_HSU]

1.是,但想換成AC gear,用geek刪除後gear無法安裝,有重新安裝AC並用Uninstall再次卸載,之後就變成AC的裝置頁面錯誤了

2.更換過別台電腦安裝AC並連接裝置,是能成功連接到的

3.有切換IP再次下載,還是一樣裝置頁面錯誤

4.接上充電線後就正常了,之後也沒再遇過

若有需要 可提供log