armoury crate 裝置設定頁面錯誤

[tonylin]

本來都好好的，突然就不能用了，也有重新安裝armoury crate，但都是沒辦法用

[Falcon_ASUS]

@tonylin 
請問您的產品是手機產品還是筆記型電腦，又或者是板卡類產品呢? 

[tonylin]

平台是筆電，鍵盤耳機滑鼠都是ROG，前幾天還正常，突然就不能用了

[Anbby_ASUS]

Hi @tonylin ,

想與您確認，您所安裝的Armoury crate是透過windows market下載還是官網呢?

另外，想詢問您在重新安裝Armoury crate前是否有使用移除軟體(uninstall tool)呢?

請您透過下列連結下載uninstall tool，使用uninstall tool移除Armoury crate後於下列連結重新下載Armoury crate安裝，
https://www.asus.com/tw/supportonly/armoury%20crate/helpdesk_download/

並在Armoury crate安裝完成後重新開機或是放置約1-2小時，確認Armoury crate設定頁面是否能正常顯示並設定。
 

若上述方式仍無法解決此問題，請您提供您的配件產品型號及序號，並提供Armoury crate log檔私訊給小編，小編將協助反饋相關單位確認您的問題，謝謝您

Armoury crate Log檔路徑:

1.Armoury Crate "設定">"關於" 勾選 App診斷的 “紀錄系統log紀錄”，在同意隱私權條款後，Armoury Crate 將開始進行問題資訊蒐集。

2.點擊 ”產出系統log紀錄檔案”，系統將產出一份加密檔案 (ASUS log file)
 

[ZenBot]

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