ASUS - ZenTalk

Hi @龔永強 , 您提到先前曾經有送修過相同問題，請問您能透過私訊提供小編您的筆電序號做進一步的查詢確認嗎? 謝謝您

Hi @Squall2687 , 感謝您對華碩產品的支持與喜愛，小編會將您的寶貴建議反饋至內部單位做為未來產品設計的評估參考，謝謝您

Hi @jyang , 小編想與您確認是否已經將BIOS更新至最新版本311，並透過裝置管理員重新安裝USB相關的驅動程式測試過呢? 另外想與您確認無法充電的USB-C插槽是否能讀取/連接其他設備(滑鼠/SSD)呢? 關於送修，若您的產品於台灣購買，由於需要透過特殊的檢測工具測試、待料及完修測試的時間，一般維修約五至七個工作天不包含假日(實際以現場工程師說明為主)，若您後續會居住在美國且產品在美國享有保固服務，小編建議您在美國當地送修，以上資訊提供您參考，謝謝

Hi @Mosa , 請問您是否已經將BIOS更新至最新版本303，並使用華碩所驗證過的顯示驅動版本呢?關於螢幕閃爍的問題，請問您使用的是原廠隨附的充電器，是否有外接螢幕或是hub/dock使用呢?請問您是否方便透過影片的方式讓我們進一步確認螢幕閃爍及變成黑屏的狀況呢?謝謝您

Hi @asuslu13 , 請您提供產品型號讓小編協助您做進一步的確認。另外，請參考這個連結的說明嘗試重新安裝相關驅動測試看看使否有所改善呢?謝謝您