通話時別人聽不到我說話

[sorawa0418]

近日使用5Q跟別人通話的時候，別人都沒辦法聽到我說話的聲音，請問是哪裡出問題了呢?

[Falcon_ASUS]

sorawa0418

近日使用5Q跟別人通話的時候，別人都沒辦法聽到我說話的聲音，請問是哪裡出問題了呢?

通話時別人聽不到我說話

@sorawa0418
請問所使用的ZC600KL韌體版本是否已更新到最新呢?
與別人通話是一般的語音通話，還是Line之類的通訊軟體?
若將手機重新開機，或將app移除再重新安裝，狀況是否依舊?
謝謝

[sorawa0418]

1.已是最新韌體
2.都有發生同樣現象
3.重開機後問題依舊

[sorawa0418]

哈囉? 過那麼久還沒人是在哈囉

[Falcon_ASUS]

sorawa0418

哈囉? 過那麼久還沒人是在哈囉

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@sorawa0418
若一般語音或是通訊軟體都有相同現象，可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認手機收音
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份