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通話時別人聽不到我說話

sorawa0418
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在 ‎05-25-2020 01:58 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:10 AM 修改人 Community Manager

近日使用5Q跟別人通話的時候，別人都沒辦法聽到我說話的聲音，請問是哪裡出問題了呢?
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4則回覆 4

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎05-25-2020 07:41 PM

sorawa0418

近日使用5Q跟別人通話的時候，別人都沒辦法聽到我說話的聲音，請問是哪裡出問題了呢?


通話時別人聽不到我說話
@sorawa0418
請問所使用的ZC600KL韌體版本是否已更新到最新呢?
與別人通話是一般的語音通話，還是Line之類的通訊軟體?
若將手機重新開機，或將app移除再重新安裝，狀況是否依舊?
謝謝
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sorawa0418
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在 ‎05-25-2020 10:15 PM

1.已是最新韌體
2.都有發生同樣現象
3.重開機後問題依舊
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sorawa0418
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在 ‎05-29-2020 07:50 PM

哈囉? 過那麼久還沒人是在哈囉
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Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎06-01-2020 06:43 PM

sorawa0418

哈囉? 過那麼久還沒人是在哈囉


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@sorawa0418
若一般語音或是通訊軟體都有相同現象，可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認手機收音
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份
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