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Zenfone 8死機潮是否有解釋或是補償保固
如題,我的手機之前九月初死機維修過,之前已經譙過一次,但看來這兩個月網友回報死機災情越來越嚴重。
最近看到其他版友表示承諾延長保固半年,請問一樣死機,是有吵有糖吃嗎,之前維修沒特別吵的都當作自己認了?MyASUS app裡面也查不到保固期限,堂堂世界大品牌這樣真的不行啊。
希望華碩官方應該給予合適的補償,如統一延長保固,或是ramdump問題過保也保證維修之類的承諾。更甚者應該要告知消費者到底問題出在哪裡?換機板之後還會發生嗎?
當年padfone S退貨還記憶猶新,希望貴公司好好處理這件事情,搞到集體找消保官就難看了。
現在手機這樣講難聽一點,要轉賣脫手也怕害到下家。
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評論
@方小方
後端單位會撈出資料檢視並補上保固
若產品已具備延長保固時間的條件(送修紀錄、參與活動…等),可連絡客服人員以取得正確的保固到期日
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如造成不便之處,還請見諒
請問我的變磚也可以爭取延長保固半年嗎?需提供什麼資料?謝謝
剛才已致電客服專線,要了手機序號和維修單號,電話客服表示當初維修單並沒有註記延長保固。所以還是一個當初有吵有糖吃的狀況。華碩官方還是沒有針對這個問題給予全面性的保固或是保證維修,失望至極。
@方小方
後端單位會撈出資料檢視並補上保固,需1~2週的的工作時間
關於您的案件,小編已先轉請人員協助處理
造成不便之處,敬請見諒
剛更新MyASUS app去看,已經延長保固6個月了,謝謝小編協助。還是很希望華碩官方能夠公告問題出在哪裡,讓使用者重拾信心。
我的也變磚了,週六剛出任務,說下週會寄新機給我,請問新機還有變磚的可能性嗎?
請問:所以目前ZF8還沒解決變磚的問題嗎?
昨天去三創ASIS詢問,說這2個月來已經沒有顧客反饋有問題了…
原本打算買GOOGLE手機了,經他誠懇地告知,又燃起希望 p^_^q
很想下單…加油呀!唯一國產
你上一個回覆已經是子龍了 一起做子龍吧