方小方@方小方如題,我的手機之前九月初死機維修過,之前已經譙過一次,但看來這兩個月網友回報死機災情越來越嚴重。
最近看到其他版友表示承諾延長保固半年,請問一樣死機,是有吵有糖吃嗎,之前維修沒特別吵的都當作自己認了?MyASUS app裡面也查不到保固期限,堂堂世界大品牌這樣真的不行啊。
希望華碩官方應該給予合適的補償,如統一延長保固,或是ramdump問題過保也保證維修之類的承諾。更甚者應該要告知消費者到底問題出在哪裡?換機板之後還會發生嗎?
當年padfone S退貨還記憶猶新,希望貴公司好好處理這件事情,搞到集體找消保官就難看了。
現在手機這樣講難聽一點,要轉賣脫手也怕害到下家。
Zenfone 8死機潮是否有解釋或是補償保固
Falcon_ASUS剛才已致電客服專線,要了手機序號和維修單號,電話客服表示當初維修單並沒有註記延長保固。所以還是一個當初有吵有糖吃的狀況。華碩官方還是沒有針對這個問題給予全面性的保固或是保證維修,失望至極。後端單位會撈出資料檢視並補上保固
若產品已具備延長保固時間的條件(送修紀錄、參與活動…等),可連絡客服人員以取得正確的保固到期日
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如造成不便之處,還請見諒
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方小方@方小方https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193073#Comment_193073
剛才已致電客服專線,要了手機序號和維修單號,電話客服表示當初維修單並沒有註記延長保固。所以還是一個當初有吵有糖吃的狀況。華碩官方還是沒有針對這個問題給予全面性的保固或是保證維修,失望至極。
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