主旨：詢問華碩皇家俱樂部售後服務品質及照片提供相關問題
您好！有以下問題希望協助解答：
售後服務一致性
1.根據2024年12月24日皇家俱樂部的***先生回覆：「皇家俱樂部的售後服務品質一致，建議選擇便利的服務據點即可。」
但消費者於2023年3月20日（單號：TWA2R30517，Zenfone 6）獲得承辦人提供維修狀況的照片，而2024年12月24日（單號：TWA2SC0450，Zenfone 10）卻未能提供掀開背板的相關照片。
這是否意味售後服務在執行上有所不同？
可否說明為何Zenfone 10的維修照片無法提供？
2.其他反映與協助管道
如果實體門市或線上諮詢未能清楚回覆，有無其他管道能協助消費者反映並解決問題？
感謝您的協助，期待能進一步了解並獲得詳細說明。
** 因內文有人員個資，故重新編輯內文
