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@Rusy 您好
3G通話在6月底關閉,如果沒有開啟VOLTE會有無法通話的情況發生
因為開啟VOLTE後可以順利通話,目前看起來有可能與沒有開啟VOLTE有關
也請您觀察幾天看看有沒有再遇到無法收到/撥出電話的問題
中華電信3G通話關閉說明網頁
https://www.cht.com.tw/home/campaign/4gupgrade
謝謝
@Rusy 您好
請問您遇到來電沒有顯示時,是指一般通話對嗎? 應該不是通訊軟體APP的通話,例如line通話
如果是一般通話的話,您使用的是內建的電話APP嗎? 如果您有另外下載第三方電話APP,例如Google的電話APP,還請告知
請您長按使用的電話APP圖示>應用程式資訊>確認該APP的通知有開啟、以及是否有允許"顯示在其他應用程式上層"
遇到這個問題時,有沒有容易發生的使用情境? 像是在全螢幕看影片時、多半發生在特定時段、或有特定的來電對象才會觸發這個問題?
切換飛航/勿擾模式都無效,推測是指切換這兩種模式都無法恢復正常,請問後來是重開機後才恢復正常嗎?
謝謝
@Rusy 您好
不好意思
小編之前以為您遇到的問題是來電時有撥進手機,但沒有出現通話畫面或提示
但看到您提供撥號畫面出現的錯誤訊息且提到電話功能失效,想與您確認所遇到的問題是小編之前理解的問題嗎,或可能是來電無法撥進手機,您也無法撥出電話?
如果是後者的話,能請您到設定>網路和網際網路>網際網路>點擊SIM卡旁邊的齒輪圖示>VOLTE功能,看看是否有開啟VOLTE? 如果沒開的話,VOLTE開啟後能不能接到/撥出電話?
如果VOLTE原本就有開啟,請您在問題發生時查看狀態列上4G/5G訊號圖示是否有滿格?
謝謝