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感謝指導，中午先打537詢問VoLTE服務，系統語音回覆不清楚ZF11U有無支援；後續又打800去電中華電客服並述明我遭遇的問題(室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話，室外就正常)，客服除了說明3G網路陸續關台需要4G/5G門號開啟VoLTE的措施外，也很有耐心說明各種情況的可能原因，包括：1)室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話：接取的基地台已無3G語音服務2)室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話，室外就正常：可能接取到遠端尚有3G語音服務的基地台3)3G網路關台為何會影響4G/5G網路的語音...

您知道語音跟網路是分開的嗎? 語音走語音，網路走網路，後來的VoLTE就是讓語音可以走網路。但也沒說有了VoLTE技術之後，語音不能再走語音而一定只能走網路!!您可以試看看把網路和VoLTE功能都關了，看看是否還能撥打電話!

您是說ZF11U不開VoLTE功能就無法撥打電話嗎? 你確定嗎?我目前都不開VoLTE的情況下也只有在一些地方有類似情況(其他手機正常)，很多時候都是可以正常撥打電話!

謝謝指教，請問哪裡有錯誤的地方，尚祈不吝指正!

感謝提供資訊，不過所附連結的篇名「3G網路關閉倒數！3G手機不能用了怎麼辦？怎麼換VoLTE？問答一次看」不就指出是針對3G手機了嗎? ZF11U已經可以上到5G網路了，怎麼還需要打開VoLTE才能通話呢? 這就是我前一篇針對小編回應而想說明的!