[問題]來電沒有顯示

[Rusy]

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有時候來電沒有顯示，就跟勿擾模式一樣，4G/5G網路正常，切換飛航模式/勿擾模式都無效，簡單的說就是電話功能失效了，但...這不是手機最基本的功能嗎?

體驗很糟想轉的小白

[Rusy]

您知道語音跟網路是分開的嗎? 語音走語音，網路走網路，後來的VoLTE就是讓語音可以走網路。
但也沒說有了VoLTE技術之後，語音不能再走語音而一定只能走網路!!
您可以試看看把網路和VoLTE功能都關了，看看是否還能撥打電話!

[森林一隻鳥]

所以你堅持不開VOLTE的原因是?????

你現在還能用3G打只是因為  "業者沒有完全關閉3G"

3G 會慢慢關台就是因為業者料到會有樓主這種人(沒在注意新聞也不了解運作原理)，怕客訴才會慢慢關台

大家跟你講都講不聽，要不樓主去 PTT 發文問問看如何? 我錯的話我會鄭重跟你道歉

[東尼一大包]

奇文共賞  

[阿莫司]

你不相信我們說的，打123問中華電信最快...

[Rusy]

感謝指導，中午先打537詢問VoLTE服務，系統語音回覆不清楚ZF11U有無支援；後續又打800去電中華電客服並述明我遭遇的問題(室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話，室外就正常)，客服除了說明3G網路陸續關台需要4G/5G門號開啟VoLTE的措施外，也很有耐心說明各種情況的可能原因，包括：

1)室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話：接取的基地台已無3G語音服務
2)室內4G/5G網路滿格但無法撥接電話，室外就正常：可能接取到遠端尚有3G語音服務的基地台
3)3G網路關台為何會影響4G/5G網路的語音服務：過去4G/5G門號在撥打語音電話時仍是使用3G網路語音服務，3G網路關台後需要VoLTE以維持正常通話，所以4G/5G門號手機必須要開啟VoLTE功能
4)網路資料說明VoLTE僅可網內互打且雙方手機需有支援VoLTE：各電信業者皆已陸續關閉3G網路，包括許多國外業者亦同，差異在於有無高清通話，因此目前VoLTE是可以支援跨不同電信業者

另外，我自己分析卡在哪些死胡同裡，一併說明如下：
1) 一直認為4G/5G網路也有語音網路，使用4G/5G門號應該與3G網路關台無關，但實際上仍有直接關係，所以我猜4G/5G網路可能沒有語音服務
2) 即便基地台就在頭頂，撥接電話時，室內與室外所連接的基地台可能不會一樣

最後，感謝大家不吝指正，也謝謝小編耐心的指引。