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網路不穩定

嗨嗨嗨
Star III

如題

7則回覆 7

如果問題是隨機產生或是不做操作就會產生的話,在問題發生後錄製log有用嗎?如果是要在問題發生前開始錄製的話,錄製時長有什麼限制嗎?

Titan_ASUS
Community Manager
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@嗨嗨嗨

您好,請依小編說明,先將 log tool 開啟,之後照日常使用即可(如果問題發生後才打開 log tool,會記錄不到錯誤資訊);至於錄製時長,就請在問題發生後立即開啟螢幕錄影把問題現象錄下來後,同時匯出 log 即可。再麻煩您了,謝謝

 

另也麻煩您更新至最新版軟體 34.1420.1420.327 後再確認看看,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

[5/3 更新]

您好,R&D 分析了您的 LOG,發現此現象是 TWM 網路 DNS/TCP packet 不回應手機所導致。需要請您反應給電信商確認網路是否有發生異常,謝謝