ASUS - ZenTalk

@廖雲翔  您好，R&D 分析了您的 log，發現 log 的日誌與描述的狀況對不起來（且內部也無法重演此問題）。故我們會需要您協助依照下方步驟再提供一次 log 和影片給我們，再麻煩您了，謝謝   錄製 log 流程如下：（重要！！） 1. 準備另一支手機以進行側拍（以下過程請都側錄下來） 2. 您手機進入 log tool 並按下「藍牙」的「產生」，且開啟手機的螢幕錄影 3. 到 [設定] > [系統] 確認未開啟 [開發者選項]，並關閉所有應用程式（此時請不要連接藍牙耳機） 4. 先接 (...

@Shendzyy  Hi please follow instructions below. Thanks. 1. Tap [Clear storage] on [Settings] > [Apps & notifications] > [All apps] > [Camera] > [Storage & cache] to see if issue persists. 2. Perform factory reset on your phone to see if issue persist...

@mitch221  Hi please follow instructions below. Thanks. 1. Tap [Clear storage] on [Settings] > [Apps & notifications] > [All apps] > [Camera] > [Storage & cache] to see if issue persists. 2. Perform factory reset on your phone to see if issue persist...

@Jay6  您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝 1. 問題發生頻率為何？ 2.手機在進行什麼操作時發生此問題呢？ 3. 問題發生前，有感覺手機有特殊的異常狀況嗎？（例如系統 lag 或發熱等） 4. 手機自動重新開機後，就又能正常使用一段時間是嗎？ 5. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

@acapsz  Hi I've forwarded these information for our dev. team. Any update will let you know. Thanks.