網路不穩定

[嗨嗨嗨]

如題

[Titan_ASUS]

@嗨嗨嗨 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 只有在遊玩該遊戲時會發生嗎？哪款遊戲呢？

5. 問題發生時，其他 app 的網路是正常的嗎？

6. 您使用的電信商是哪家的呢？

7. 同樣問題在使用 Wi-Fi 時，問題也會發生嗎?

[嗨嗨嗨]

1.

 2.沒開

3.一天1~3次，若干時間或重開機後恢復正常

4.全遊戲和其他app

5.一樣無法使用

6.台灣大哥大

7.用wifi沒問題

系統版本都已經更新到最新。請問有可能是sim卡接觸不良嗎？

[嗨嗨嗨]

還需要什麼資訊嗎？

[Titan_ASUS]

@嗨嗨嗨 

您好，不好意思回覆慢了；因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您