ROG PHONE6音樂播放的問題，有關line通話暫停及使用airpods pro 2

[isj1228]

您好，大概是在通話錄音功能開始支援line之後，在mp3播放時line來電會以鈴聲取代音樂，但一接通音樂會接續播放而不會暫停，導致雙方難以通話，請問該如何設定才能改善此問題？

另外，有幸入手airpods pro2，在某次版本更新前使用都沒問題，但後來突然會發生用藍芽聽音樂時切換下一首時會變得突然沒有聲音，但看播放器面板仍在播放，這時按暫停幾秒後再播放有小機率會恢復，切換聲音輸出到手機再切回藍芽會恢復，此情形頻繁發生，幾乎每次切下一首歌都會發生，換任何mp3播放器都會發生，但換其他廠牌耳機卻正常不會發生這樣的狀況，以為是耳機有問題，但該耳機用來看netflix、YouTube 卻又完全沒問題…

 

[Titan_ASUS]

@isj1228 

您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝

『一接通音樂會接續播放而不會暫停』

1. 使用的音樂 app 為何？如使用其他音樂 app，問題也一樣會發生嗎？

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. LINE 通話時才會有此問題嗎？

4. 無論是否有連接藍牙耳機（接有線耳機或不接耳機），問題都會發生嗎？

『airpods pro2聽音樂時切換下一首時會變得突然沒有聲音，但看播放器面板仍在播放』

5. 使用的音樂 app 為何？如使用其他音樂 app（也請說明是哪些 app），問題也一樣會發生嗎？

6. 僅有在「手動去切換下一首歌」時，問題才會發生嗎？

7. 問題發生時，如立即開啟 YouTube 之類的 app 來測試網路連線狀況，網路是正常的嗎？

[isj1228]

『一接通音樂會接續播放而不會暫停』

此部分問題在測試期間刪除重新安裝APP後應已獲得解決

『airpods pro2聽音樂時切換下一首時會變得突然沒有聲音，但看播放器面板仍在播放』

7. 問題發生時，如立即開啟 YouTube 之類的 app 來測試網路連線狀況，網路是正常的嗎？

播放的是存在本機的MP3檔案而不是網路串流，應該與網路連線狀況無關?

5. 使用的音樂 app 為何？如使用其他音樂 app（也請說明是哪些 app），問題也一樣會發生嗎？

Muzio Player、DDMUSIC、音樂播放器(recorder&smart apps) 都會發生

但Spotify、MIXERBOX似乎不會發生...(連切10首正常，會發生的連切10首內就會發生)

6. 僅有在「手動去切換下一首歌」時，問題才會發生嗎？

會發生的3款APP在手動切換下一首、或是點擊時間軸變更時間、播畢自動切下一首皆會發生...

[Titan_ASUS]

@isj1228

您好，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[isj1228]

您好，在嘗試依照您提供的SOP錄製螢幕時發現

沒有錄製螢幕時狀況很頻繁發生，但有錄製螢幕時很常2.30分都正常不會發生

另外回放影片時發現影片中在狀況發生時仍正常有音樂輸出，但當時耳機是沒有聲音的.....

後來試著在狀況發生時才開始錄製螢幕，錄下來的影片聲音是正常的...

前面也說了，在錄的時候很常是正常的，

然後沒錄時有狀況的歌在播放中開始錄螢幕把音樂暫停5秒後再撥放後耳機就恢復了

錄影中同首歌不管怎麼切時間都沒有問題，此時把錄影關掉

在沒錄影的情況下同首歌不管怎麼切時間也都沒有問題

但一切下一首歌很快又會有狀況發生...

這樣感覺螢幕錄影似乎沒有幫助?(因為聲音都正常)

我先將當時的LOG檔私訊您