Rog phone 6風扇問題

[柏魁]

這是風扇內部的問題？還是手機方面的問題？雖然後續拔掉充電器後就恢復正常了就是了啦...還在七日換新的期限裡，需要特別跑去送檢換新嗎？https://youtube.com/shorts/dQn78yPwhVI?feature=share

[Titan_ASUS]

哈囉 @柏魁 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
3. 您想要反應的問題是「由快速設定關閉 Aura 系統光後，燈光未熄滅」是嗎？（如否，請詳述問題）
4. 請提供 風扇燈效 設定的長截圖給小編
5. 問題發生時，手機前景是在運作什麼 app 呢？
6. 手機一定要處於充電中，問題才會發生嗎？
7. 目前問題仍會發生嗎？

[柏魁]

Titan_ASUS

哈囉 @柏魁 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 您想要反應的問題是「由快速設定關閉 Aura 系統光後，燈光未熄滅」是嗎？（如否，請詳述問題）

4. 請提供 風扇燈效 設定的長截圖給小編

5. 問題發生時，手機前景是在運作什麼 app 呢？

6. 手機一定要處於充電中，問題才會發生嗎？

7. 目前問題仍會發生嗎？

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我沒有開開發者模式
風扇當機，所有按鍵都沒有反應，以及即使用手機關閉風扇也沒有任何反應，連關閉aura燈光也沒有反應

問題當下是在運行原神，但關閉原神後風扇依舊沒反應
因為問題是第一次發生，所以不確定是否是因為充電發生的，但發生當下是在開旁路充電的狀態
目前沒有，但在我買回來到現在這3天的時間，發生至少5次以上插風扇充電孔可是手機沒有充電，確定是風扇引起的，因為側邊接口是正常的還沒發生問題

[Titan_ASUS · Accepted solution]

 @柏魁  您好，謝謝您的資訊。風扇安裝完成後請按按看電源鍵，如果未裝到位，按壓的回饋感會很怪且會影響風扇的正常使用。
另，關於您所遇到的『發生至少5次以上插風扇充電孔可是手機沒有充電』的狀況，請先確認如上動作。如確認有妥善裝好但還是會頻繁發生，小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了，抱歉造成您的困擾

[ASUS_Bot]

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