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ROG Phone 9 PE藍芽耳機

ROG_LIAM
Star I

本來連結藍芽耳機沒問題但最新更新版內提到可以穩定連結藍芽耳機所以才更新,可是更新後反而播放音樂時不時會斷但藍芽還是有連接,這裡可以通報改善嗎?

#Rog Phone 9 Pro Edition

3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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@ROG_LIAM 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

2. 斷是怎麼個斷法?斷斷續續或是中斷好幾秒或其他狀況?

3. 音樂是串流或是本機播放的呢?

4. 問題發生時,如立即開啟 YouTube 之類的 app 來測試網路連線狀況,網路是正常的嗎?

5. 使用的音樂 app 和版本為何?如使用其他音樂 app(也請說明是哪些 app),問題也一樣會發生嗎?

6. 耳機的品牌型號為何?如使用其他支耳機,問題也一樣會發生嗎?

7. 耳機韌體是否已是最新版本?

8. 請將耳機恢復原廠設定後再確認

1.必發生,每次

2.直接沒聲音但還是有連接手機

3.串流,但有關閉螢幕

4.網路確定正常

5.谷歌商店上的串流音樂app都試過,一樣,但換另一隻手機聽後就正常

6.air pods pro2另一隻是華為耳機

7.最新版本

8.一樣

Titan_ASUS
Community Manager
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@ROG_LIAM 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您