ROG 6 PRO使用NFC SIM悠遊卡無法進行扣款及儲值

[et115086]

最近在使用NFC SIM悠遊卡搭乘大眾運輸及儲值時

讀卡機都顯示錯誤訊息 , 無法使用

今日發佈更新檔後進行更新 到超商測試儲值功能依舊無法使用, 超商的讀卡機顯示卡片錯誤

試過重新開啟NFC功能 重新開機 重新拔插SIM卡

都還是一樣

[Titan_ASUS]

@et115086 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 您是使用哪家電信商的 NFC SIM 卡呢？

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 有印象是哪個時間點後才失效的呢？先前都可以正常使用嗎？

4. 是什麼樣的錯誤訊息呢？有代碼或截圖可供參考嗎？

5. 問題現象是『沒反應所以讀不到』還是『有讀到但顯示錯誤』？

6. 使用時是搭配什麼 app 使用呢？

7. 問題發生時，有注意到狀態列 NFC 圖示是開啟的嗎？

8. 目前 NFC SIM 卡所有功能（商店付款、過閘門、靠卡儲值等等）都失效嗎？

9. 一般 NFC 功能，例如 Google Pay 等等，是正常的嗎？

10. 手機 NFC 讀取卡片功能是正常的嗎？打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [NFC 標籤讀取測試]

11. 有嘗試聯繫悠遊卡公司進行問題排除嗎？

[et115086]

1. 您是使用哪家電信商的 NFC SIM 卡呢？

台灣大哥大的NFC SIM卡

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

目前是每次都無法使用

3. 有印象是哪個時間點後才失效的呢？先前都可以正常使用嗎？

最近一次正常使用是今年四月中 功能都正常
之後更新系統後就完全無法使用

4. 是什麼樣的錯誤訊息呢？有代碼或截圖可供參考嗎？

到超商進行儲值會出現卡片錯誤的訊息

5. 問題現象是『沒反應所以讀不到』還是『有讀到但顯示錯誤』？

有讀到但顯示錯誤

6. 使用時是搭配什麼 app 使用呢？

Easy Wallet悠遊付

7. 問題發生時，有注意到狀態列 NFC 圖示是開啟的嗎？

確定有開啟

8. 目前 NFC SIM 卡所有功能（商店付款、過閘門、靠卡儲值等等）都失效嗎？

對

9. 一般 NFC 功能，例如 Google Pay 等等，是正常的嗎？

沒測試過GOOGLE PAY

10. 手機 NFC 讀取卡片功能是正常的嗎？打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [NFC 標籤讀取測試]

測試過功能正常

11. 有嘗試聯繫悠遊卡公司進行問題排除嗎？

今天我把NFC SIM卡移到另一台三星的手機到超商做儲值動作

一切正常 可以儲值也可以消費

我想這問題跟悠遊卡公司無關

[et115086]

附上今天用三星手機儲值的記錄 

[Titan_ASUS]

@et115086 

您好，謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認~~